SÉNAT DE BELGIQUE BELGISCHE SENAAT
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Session 2011-2012 Zitting 2011-2012
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20 septembre 2012 20 september 2012
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Question écrite n° 5-7056 Schriftelijke vraag nr. 5-7056

de Cindy Franssen (CD&V)

van Cindy Franssen (CD&V)

au secrétaire d'État aux Affaires sociales, aux Familles et aux Personnes handicapées, chargé des Risques professionnels, adjoint à la ministre des Affaires sociales et de la Santé publique

aan de staatssecretaris voor Sociale Zaken, Gezinnen en Personen met een handicap, belast met Beroepsrisico's, toegevoegd aan de minister van Sociale Zaken en Volksgezondheid
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Sites web de l'autorité fédérale - Accessibilité - Label AnySurfer - Audits Federale overheidswebsites - Toegankelijkheid - "Anysurfer"-label - Audits 
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site internet
administration électronique
facilités pour handicapés
ministère
audit
internetsite
elektronische overheid
faciliteiten voor gehandicapten
ministerie
audit
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20/9/2012 Verzending vraag
17/4/2013 Antwoord
20/9/2012 Verzending vraag
17/4/2013 Antwoord
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Aussi posée à : question écrite 5-7043
Aussi posée à : question écrite 5-7044
Aussi posée à : question écrite 5-7045
Aussi posée à : question écrite 5-7046
Aussi posée à : question écrite 5-7047
Aussi posée à : question écrite 5-7048
Aussi posée à : question écrite 5-7049
Aussi posée à : question écrite 5-7050
Aussi posée à : question écrite 5-7051
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Aussi posée à : question écrite 5-7054
Aussi posée à : question écrite 5-7055
Aussi posée à : question écrite 5-7057
Aussi posée à : question écrite 5-7058
Aussi posée à : question écrite 5-7059
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Aussi posée à : question écrite 5-7059
Aussi posée à : question écrite 5-7060
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Question n° 5-7056 du 20 septembre 2012 : (Question posée en néerlandais) Vraag nr. 5-7056 d.d. 20 september 2012 : (Vraag gesteld in het Nederlands)

Philippe Courard, le secrétaire d'État aux Personnes handicapées, est le premier membre du gouvernement Di Rupo I qui a obtenu, en avril, le label d'accessibilité AnySurfer pour son site web officiel. Son administration, la Direction générale Personnes handicapées, dispose également de ce label.

AnySurfer (www.anysurfer.be) est un label de qualité belge pour les sites web accessibles.Les sites webs pourvus de ce label sont accessibles à tous. En outre, les sites web accessibles sont généralement mieux adaptés aux petits écrans, comme ceux d'un gsm ou d'un ordinateur de poche, et peuvent être utilisés sur tous les navigateurs de réseau. Enfin, ils permettent d'obtenir de meilleurs résultats avec les moteurs de recherche.

La procédure d'obtention de ce label comprend nécessairement deux étapes : un audit et la validation. Lorsque le site web répond à l'ensemble des 36 critères d'AnySurfer, le label est délivré.

Le Service public fédéral (SPF) Chancellerie encourage aujourd'hui déjà tous les services publics fédéraux à réaliser un audit gratuit AnySurfer pour leurs sites web.

J'aimerais obtenir une réponse aux questions suivantes.

1) Votre site web officiel dispose-t-il du label AnySurfer ?

2) Combien de sites web des différentes administrations relevant de votre compétence disposent-ils du label AnySurfer, et quels sont-ils ?

3) Des audits gratuits AnySurfer ont-ils été demandés auprès du SPF Chancellerie pour les sites web respectifs ? Quel est le résultat de ces audits ?

4) Quelles autres initiatives avez-vous prises pour rendre votre site politique et le site web de votre administration  accessibles?

5) De quelle manière contribuerez-vous à l'objectif d'accessibilité des sites de l'autorité fédérale ? Quelles initiatives envisagez-vous en particulier en ce qui concerne votre propre site web officiel et le site web de votre administration ?

 

Staatssecretaris voor Personen met een handicap, de heer Philippe Courard ontving in april als eerste lid in de regering Di Rupo I het AnySurfer-toegankelijkheidslabel voor zijn beleidswebsite. Ook zijn administratie, het directoraat-generaal voor Personen met een handicap, beschikt over dit label.

AnySurfer (www.anysurfer.be) is een Belgisch kwaliteitslabel voor toegankelijke websites. Websites met het label zijn voor iedereen bruikbaar. Daarnaast zijn toegankelijke websites over het algemeen beter geschikt voor kleine beeldschermen, zoals dat van een gsm of zakcomputer, en zijn ze bruikbaar in iedere webbrowser. Ten slotte scoren ze beter in de resultaten van zoekmachines.

De procedure om het label te bekomen omvat twee noodzakelijke etappes: een audit en de validatie. Wanneer de website aan alle 36 ijkpunten van AnySurfer voldoet, wordt het label uitgereikt.

De Federale Overheidsdienst (FOD) Kanselarij stimuleert vandaag al elke federale overheidsdienst om een gratis AnySurfer-audit te realiseren voor hun websites.

Graag had ik vernomen:

1) Beschikt uw beleidswebsite over het AnySurfer-label?

2) Welke en hoeveel websites van de verschillende administraties die onder uw bevoegdheid vallen, beschikken over het AnySurfer-label?

3) Zijn er voor de respectieve websites gratis AnySurfer-audits bij de FOD Kanselarij aangevraagd? Wat is het resultaat van deze audits?

4) Welke andere initiatieven heeft u genomen om uw beleidswebsite en de website van uw administratie toegankelijk te maken?

5) Op welke manier zal u bijdragen tot de doelstelling om de federale overheidssites toegankelijk te maken? Welke initiatieven plant u in het bijzonder met betrekking tot de eigen beleidswebsite en de website van uw administratie?

 
Réponse reçue le 17 avril 2013 : Antwoord ontvangen op 17 april 2013 :

En réponse à votre question, je vous communique les éléments de réponse du Service Public Fédéral Sécurité sociale ( SPF Sécurité sociale), de l’Office national d’allocations familiales pour travailleurs salariés ( ONAFTS), de l’Institut national d’assurance maladie-invalidité (INAMI), du Fonds des maladies professionnelles ( FMP)et du Fonds des accidents du travail (FAT).

1. Le site officiel www.courard.belgium.be a obtenu le label Anysurfer

• En ce qui concerne le SPF Sécurité sociale.

2. Les sites www.socialsecurity.fgov.be et www.handicap.fgov.be n'ont actuellement plus le label AnySurfer. Ils ont eu le label d'avril 2006 à juillet 2012. Le renouvellement obligatoire et payant du label en juillet 2012 coïncidait malencontreusement avec une actualisation totale sur le plan techniqueet le contenu de ces sites. Il a été décidé pour cette raison de ne pas renouveler provisoirement le label. Dès que la nouvelle version de ces sites sera disponible (www.handicap.fgov.be a été relancé le 07/01/2013 (l'audit AnySurfer est en cours), et www.socialsecurity.fgov.be d'ici fin 2013), ils auront à nouveau le label AnySurfer. Les demandes font partie des services Fast2Web de Fedictqui est utilisé pour construire les sites.

3. L'audit AnySurfer pour le nouveau site www.handicap.fgov.be est en cours et relève des services Fast2Web de Fedict en collaboration avec la Chancellerie.

4.Les sites du SPF seront non seulement plus accessibles d'un point de vue technique, mais leur contenu sera aussi davantage adapté aux besoins des utilisateurs tout en privilégiant une arborescence d'informations plus conviviale. Le nouveau site webwww.handicap.fgov.be en constitue l'exemple le plus récent.

5. Le remaniement total de www.socialsecurity.fgov.be et www.handicap.fgov.be entre fin 2012 etfin 2013 permettra d'encore accroître l'accessibilité des sites par rapport aux anciennes versions, tant sur le plan technique, par l'utilisation des technologies les plus récentes, que sur le plan du contenu, par une arborescence d'informations mieux adaptée aux utilisateurs.

• En ce qui concerne l’ONAFTS.

Le site web de l’ONAFTS –www.onafts.be– ne dispose pas du label AnySurfer. L’analyse préparatoire en vue de l’obtention du label AnySurfer a révélé que des adaptations techniques informa¬tiques profondes devaient être apportées au site web actuel. Les exigences du label ne pouvaient être réalisées que par le biais d’un site web entièrement nouveau.

• En ce qui concerne l’INAMI.

2. L’INAMI est responsable de plusieurs sites web. Des efforts ont été réalisés afin d’implémenter certaines normes « AnySurfer », mais un audit externe n’a jamais été réalisé et aucune certification n’a été demandée.

Il faut signaler que le Service des indemnités de l’INAMI contribue uniquement au site web http://www.inami.fgov.be .

3.À ce jour, aucun audit n’a été demandé. Un audit sera cependant prévu dans le cadre de la réforme globale des différents sites web de l’INAMI.

4 et 5. Un projet est actuellement en cours visant la révision et l’intégration des différents sites web. Le nouveau site web sera livré fin juin 2013. Il sera conçu dans le but de respecter autant que faire se peut les normes « AnySurfer » et W3C.

• En ce qui concerne le FMP.

2.Le FMP ne dispose pas encore du label AnySurfer, mais manifeste son souhait de l’obtenir.

3.Le FMP a inauguré un nouveau site web le 16 avril 2012. Ce site est toujours en cours d’élaboration. Il manque un volet important. La demande d’audit n’a pas encore eu lieu car il est important d’effectuer un audit pour l’ensemble du site.

4. Le FMP a inauguré un nouveau site web le 16 avril 2012. Toutes les pages existantes du site précédent ont été réécrites et toutes les nouvelles pages ont été conçues afin d’améliorer la lisibilité. Le nouveau site est plus simple et plus accessible que son prédécesseur, tant sur le plan du contenu que de la mise en pages et de la structure. Lors de l’inauguration de notre nouveau site, le visiteur a le choix parmi trois groupes cibles (citoyen, médecin et employeur). Quiconque opte pour « citoyen » trouvera des informations taillées à sa mesure.

5. Le FMP évalue et améliore son site web. Régulièrement des initiatives sont prises pour améliorer encore l’accessibilité et la lisibilité du site web.

• En ce qui concerne le FAT.

Le projet d’obtenir le label « Anysurfer » fait partie d’un engagement du contrat d’administration. L’objectif est d’obtenir le label en 2015. Entretemps, des efforts constants sont faits afin de maintenir le site accessible.

In antwoord op uw vraag overde Federale Overheidsdienst Sociale Zekerheid (FOD Sociale Zekerheid), de Rijkdienst voor Kinderbijslag voor Werknemers (RKW), het Rijksinstituut voor ziekte- en invaliditeitsverzekering (RIZIV), het Fonds voor de beroepsziekten (FBZ) en het Fonds voor arbeidsongevallen (FAO), deel ik u de volgende inlichtingen mede.

1.De officiële site www.courard.belgium.be draagt het Anysurferlabel.

• Wat betreft de FOD Sociale Zekerheid.

2.Op dit moment beschikken www.socialsecurity.fgov.been www.handicap.fgov.be niet meer over het Anysurferlabel. Ze droegen het label van april 2006 tot juli 2012. De verplichte en betalende hernieuwing van het label in juli 2012 viel ongelukkig samen met de volledige technische en inhoudelijke vernieuwing van bovenstaande sites. Daarom werd besloten het label voorlopig niet te hernieuwen. Van zodra de nieuwe versie van de bovenstaande sites zal beschikbaar zijn (www.handicap.fgov.be werd op 07 januari 2013 opnieuw gelanceerd (de Anysurfer-audit is nog lopende) en www.socialsecurity.fgov.be eind 2013) zullen zij opnieuw het Anysurferlabel dragen. De aanvragen zitten vervat in de Fast2Web-dienst van Fedict waarvan gebruik gemaakt wordt om de sites te bouwen.

3.De Anysurfer-audit voor de vernieuwde site www.handicap.fgov.be is nog lopende en valt onder de Fast2Web-dienst van Fedict in samenwerking met de Kanselarij.

4. De sites van de FOD zullen niet alleen technisch toegankelijker gemaakt worden, maar ook inhoudelijk zullen ze meer afgestemd worden op de gebruikers waarbij een gebruiksvriendelijke informatiearchitectuur voorop staat. De vernieuwde website www.handicap.fgov.be is daar het meest recente voorbeeld van.

5.De volledige herwerking van www.socialsecurity.fgov.be en www.handicap.fgov.be tussen eind 2012 en eind 2013 zal de toegankelijkheid van de sites nog vergroten tegenover de oude versies. Dit zowel op technisch vlak, door de toepassing van de nieuwste technologieën, als op inhoudelijk vlak, door een gebruikersgerichte informatiearchitectuur.

• Wat betreft de RKW.

De website van de RKW – www.rkw.be – beschikt niet over het AnySurferlabel.

Uit de voorbereidende analyse voor het verkrijgen van het AnySurferlabel bleek dat ingrijpende, informaticatechnische aanpassingen aan de actuele website noodzakelijk waren.

Alleen via het bouwen van een compleet nieuwe website konden de vereisten voor het label gerealiseerd worden.

• Wat betreft het RIZIV.

2. Het RIZIV is verantwoordelijk voor een aantal websites. Er worden inspanningen gedaan om bepaalde “AnySurfer”-standaarden te implementeren, maar er werd nooit een externe audit gedaan of een certificatie aangevraagd.

Er valt op te merken dat de Dienst voor uitkeringen van het RIZIV enkel aan de website http://www.riziv.fgov.be. meewerkt.

3. Er is momenteel nog geen audit aangevraagd. Er zal wel een audit voorzien worden in het kader van de volledige vernieuwing van de verschillende websites van het RIZIV.

4 en 5. Er is op dit ogenblik een project lopende voor een herziening en integratie van de verschillende websites. De vernieuwde website wordt opgeleverd eind juni 2013. Hij zal worden ontworpen met de bedoeling zo goed als mogelijk de “Anysurfer”- en W3C- standaarden te volgen.

• Wat betreft het FBZ.

2.Het FBZ beschikt momenteel nog niet over het AnySurfer-label, maar drukt de wens uit om dit in de toekomst te behalen.

3. Het FBZ heeft op 16 april 2012 een nieuwe website gelanceerd. Deze website is nog in opbouw en er ontbreekt nog een belangrijk luik. Aangezien het belangrijk is om een audit uit te voeren voor de gehele website, is deze aanvraag momenteel nog niet gebeurd.

4. Het FBZ heeft op 16 april 2012 een nieuwe website gelanceerd. Alle bestaande pagina’s van de voorgaande website werden herschreven en alle nieuwe pagina’s werden aangemaakt, met het oog op het verhogen van de leesbaarheid. De nieuwe website is eenvoudiger en toegankelijker dan zijn voorganger, en dit zowel op het vlak van inhoud, lay-out en structuur. Bij het opstarten van onze nieuwe website kan de bezoeker een keuze maken uit drie doelgroepen (burger, arts en werkgever). Wie voor burger kiest, vindt informatie terug op zijn maat geschreven.

5. Het FBZ is bezig met zijn website te evalueren en te verbeteren. Regelmatig worden initiatieven genomen om de toegankelijkheid en leesbaarheid van de website nog meer te verbeteren.

• Wat betreft het FAO.

Het voornemen het label AnySurfer te bekomen is een van verbintenissen van de bestuursovereenkomst.

Het is de bedoeling dit label in 2015 te bekomen. Er worden ondertussen voortdurend inspanningen geleverd om de site toegankelijk te houden.