la productivité des services publics
fonction publique
administration publique
analyse coût-efficacité
productivité
ministère
4/2/2014 | Envoi question |
28/4/2014 | Fin de la législature |
Requalification de : demande d'explications 5-3853
Selon une récente mesure de la charge de travail, les autorités néerlandaises paient de plus en plus cher pour la même quantité de travail. L'argent des contribuables serait ainsi massivement gaspillé.
Si les Pays-Bas devaient travailler au même coût (corrigé de l'inflation) qu'en 2000, la différence serait de 17 milliards d'euros par an. C'est ce que révèlent des chercheurs de Roland Berger Strategy Consultants dans un rapport qu'ils ont récemment présenté aux membres de la Seconde Chambre. Selon ce rapport, les frais augmentent en effet, mais pas la qualité des services publics en général.
Une telle étude est importante pour déterminer l'efficacité des moyens utilisés. Mesurer, c'est savoir.
Je souhaiterais obtenir une réponse du secrétaire d'État aux questions suivantes :
1) Comment réagit-il aux résultats de l'étude néerlandaise présentée à la Seconde Chambre ? Quelles leçons faut-il en tirer ?
2) Quels résultats une étude similaire a-t-elle donnés dans notre pays et peut-il chiffrer sa réponse pour les trois dernières années ? Peut-il, le cas échéant, donner les résultats par SPF et pour d'autres services ? Dans quels domaines nos résultats sont-ils meilleurs et dans quels domaines des corrections s'imposent-elles ?
3) Peut-on obtenir pareil gain d'efficacité dans notre pays concernant la productivité et les fonctionnaires ? Dans l'affirmative, quels sont les chiffres sur une base annuelle ? Dans la négative, peut-il en détailler les raisons ?
4) Quelles initiatives le secrétaire d'État a-t-il prises ou prendra-t-il pour accroître l'efficacité des services publics fédéraux ? Peut-il donner des informations détaillées quant au contenu et au calendrier des mesures, et à leur impact sur le budget ?