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Question écrite n° 4-5835

de Ann Somers (Open Vld) du 7 décembre 2009

à la ministre de la Fonction publique et des Entreprises publiques

Société nationale des chemins de fer belges (SNCB) - Voitures de première classe - Place fixe dans la rame de train

Société nationale des chemins de fer belges
transport de voyageurs

Chronologie

7/12/2009 Envoi question (Fin du délai de réponse: 8/1/2010 )
6/5/2010 Fin de la législature

Réintroduction de : question écrite 4-5001

Question n° 4-5835 du 7 décembre 2009 : (Question posée en néerlandais)

Les voyageurs qui achètent un titre de transport de première classe se plaignent régulièrement des changements de place des voitures de ce type dans les rames de train. C'est fort embarrassant, précisément pour un ensemble de voyageurs prêts à payer un supplément important pour voyager de manière confortable. Le fait de monter aisément dans la voiture participe du même souci. En outre, il serait également pratique pour les voyageurs de deuxième classe de savoir à quel endroit ils ne doivent pas attendre le train pour avoir une chance d'occuper une place assise. C'est surtout durant les heures de pointe, où les trains sont souvent bondés, que cette information serait bienvenue.

1. Pourquoi la Société nationale des chemins de fer belges (SNCB) ne prévoit-elle pas de place fixe pour les voitures de première classe ?

2. Le ministre demandera-t-il à la SNCB d'examiner la question et d'élaborer une solution pour que les voitures de première classe occupent autant que possible une place fixe dans les rames de trains ?

3. Pourquoi la SNCB ne mentionne-t-elle pas l'endroit où se trouvent les voitures de première classe lorsque les trains entrent en gare ?

4. Le ministre demandera-t-il à la SNCB de communiquer plus clairement à ce sujet à l'avenir ?