SÉNAT DE BELGIQUE BELGISCHE SENAAT
________________
Session 2013-2014 Zitting 2013-2014
________________
19 mars 2014 19 maart 2014
________________
Question écrite n° 5-11264 Schriftelijke vraag nr. 5-11264

de Fabienne Winckel (PS)

van Fabienne Winckel (PS)

à la ministre des Classes moyennes, des PME, des Indépendants et de l'Agriculture

aan de minister van Middenstand, KMO's, Zelfstandigen en Landbouw
________________
la publication de la liste des restaurants et snacks en infraction avec les normes de l'Agence fédérale pour la sécurité de la chaîne alimentaire de bekendmaking van de lijst van restaurants en snackbars die de normen van het Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen overtreden 
________________
industrie de la restauration
inspection des aliments
Agence fédérale pour la sécurité de la chaîne alimentaire
accès à l'information
horecabedrijf
Keuringsdienst van waren
Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen
toegang tot de informatie
________ ________
19/3/2014Verzending vraag
27/3/2014Antwoord
19/3/2014Verzending vraag
27/3/2014Antwoord
________ ________
Requalification de : demande d'explications 5-4880 Requalification de : demande d'explications 5-4880
________ ________
Question n° 5-11264 du 19 mars 2014 : (Question posée en français) Vraag nr. 5-11264 d.d. 19 maart 2014 : (Vraag gesteld in het Frans)

J'apprends par la presse que l'Agence Fédérale pour la Sécurité Alimentaire envisagerait d'ouvrir un site internet sur lequel figureront les résultats de ses contrôles d'hygiène opérés dans les restaurants et les snacks du pays. Ainsi s'il apparaît qu'un restaurateur est en infraction avec les normes et procédures sanitaires suite à une inspection de l'AFSCA, cette information serait publiée sur un site accessible au public.

Même s'il est évidemment primordial d'offrir de la transparence et de garantir aux consommateurs une information claire et sérieuse relative aux risques de sécurité alimentaire, je m'inquiète parallèlement des dommages potentiels irréparables que pourraient subir les restaurateurs après une évaluation négative des inspecteurs de l'Agence.

Je m'interroge par conséquent sur cette nouvelle initiative et la manière dont cette publication va être mise en œuvre concrètement.

Pourriez-vous nous informer de la manière dont les modalités de publication des résultats vont s'exercer sur le site? Est-ce que tout type d'infraction fera l'objet automatiquement d'une communication sur le site internet? Fera-t-on une distinction entre une infraction " grave " et une infraction " légère "? Les recommandations et/ou les avertissements figureront-ils aussi dans le rapport d'évaluation et portés à la connaissance du public? En cas d'évaluation négative, combien de temps met l'AFSCA pour revenir apprécier si la situation a évolué positivement ou pas? Les listes seront-elles mises à jour quotidiennement? Comment sera libellée cette information? Quels renseignements y seront mentionnés? Quel est l'avis des représentants du secteur sur cette initiative? Enfin, est-il dans les intentions de l'AFSCA d'étendre à l'avenir cette mesure aux écoles, cantines ou autres structures alimentaires (comme les boulangeries, boucheries, fermes,…) inspectées par l'AFSCA?

 

Ik heb via de pers vernomen dat het Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen (FAVV) zou overwegen om een website te openen waar de resultaten van de controles van de hygiëne in restaurants en snackbars worden bekendgemaakt. Als na een inspectie door het FAVV zou blijken dat een restauranthouder niet in orde is met de hygiënische normen en procedures zou dit op een website verschijnen die toegankelijk is voor het publiek.

Ook al is het vanzelfsprekend van cruciaal belang om transparantie te verzekeren en de consumenten duidelijk te informeren over risico's inzake voedselveiligheid, maak ik mij ook zorgen over de mogelijke onherstelbare schade die restauranthouders na een negatieve evaluatie door de inspecteurs van het Agentschap kunnen oplopen.

Ik vraag me dus af wat de voordelen zijn van dit nieuwe initiatief en hoe die bekendmaking concreet in zijn werk zal gaan.

Kan de minister ons laten weten hoe de bekendmaking van de resultaten op de website zal verlopen? Wordt elk soort overtreding automatisch op de website vermeld? Zal er een onderscheid worden gemaakt tussen een “ernstige” en een “lichte” inbreuk? Zullen de aanbevelingen en/of waarschuwingen ook in het evaluatierapport worden opgenomen en bekendgemaakt aan het publiek? Hoeveel tijd verstrijkt er, in geval van negatieve evaluatie, voor het FAVV nagaat of de situatie in positieve zin is geëvolueerd? Worden de lijsten dagelijks bijgewerkt? Hoe zal die informatie genoemd worden? Welke inlichtingen zullen vermeld worden? Wat is de mening van de vertegenwoordigers van de sector over dit voornemen? Is het FAVV van plan om deze maatregelen uit te breiden tot scholen, refters of andere structuren in de voedingssector, zoals bakkerijen, slagerijen en landbouwbedrijven, die door het FAVV worden geïnspecteerd?

 
Réponse reçue le 27 mars 2014 : Antwoord ontvangen op 27 maart 2014 :

Le projet de communication des résultats individuels d’inspections dans le secteur du « B to C », et plus particulièrement celui de l’horeca, fait suite à une décision de la Commission fédérale d’accès aux informations environnementales, pour laquelle le Conseil d’Etat a rejeté un recours introduit par l’Agence.   

Cette publication est donc une obligation légale et non un choix de ma part ou de la part de l’Agence.  

En outre, une association de consommateurs a initié une procédure au CE pour avoir accès aux rapports d’inspection sur base du droit d’accès aux documents administratifs. Cette procédure est par contre toujours en cours. 

Dès lors, partant du principe que la mise en œuvre d’une telle obligation devait se faire en concertation avec les secteurs concernés, je peux vous confirmer que l’Agence alimentaire a en effet engagé au cours des derniers mois un dialogue avec les secteurs du segment « B to C » et les associations de consommateurs afin de trouver une formule qui puisse répondre aux obligations légales et qui soit acceptable par les différentes parties. 

Concrètement, diverses possibilités existent pour communiquer ces résultats. Dans plusieurs pays, on a opté pour un autocollant apposé en vitrine avec un smiley souriant, neutre ou négatif par exemple. C’est le cas du Danemark. Dans d’autres, comme la Grande-Bretagne, ce sont des scores de 1 à 5 qui sont affichés. Les Pays-Bas ont choisi d’afficher un code de couleur sur le site web des autorités.

Lors d’une réunion récente entre les secteurs « B to C » et mon Cabinet organisée dans le cadre de la concertation, l’Agence a déposé une proposition au sujet de laquelle j’attends les réactions des fédérations professionnelles. En fonction de celles-ci, un projet éventuellement modifié sera en principe soumis au Comité consultatif. 

Il est prématuré à ce stade d’en dévoiler le contenu précis, mais il visera à informer le consommateur qui le souhaite, via le module « Foodweb » du site internet de l’Agence, sur les manquements graves, sans stigmatiser un établissement qui n’aurait eu que quelques remarques mineures. Une signalétique serait mise en place sur base des PV et avertissements reçus par l’opérateur lors d’un contrôle ou d’un recontrôle effectués sur base de la check liste « hygiène ». 

Cette check liste fait clairement la distinction entre les manquements graves et les infractions bénignes. Les statistiques démontrent d’ailleurs clairement qu’un PV n’est jamais établi sur la base de quelques manquements mineurs. Dès qu’un PV ou un avertissement est établi, un recontrôle est d’office programmé au terme d’un délai convenu de commun accord entre le contrôleur et le contrôlé, tenant compte de l’importance des adaptations à faire.

On peut envisager qu’en plus de la signalétique, le consommateur ait accès à la check liste en question pour se rendre compte plus en détail des constatations positives comme négatives. 

Je vous invite à prendre connaissance sur le site www.afsca.be des questions prévues dans cette check liste, toutes basées sur la réglementation européenne ou nationale avec mention des interprétations utiles. 

L’intention est de lancer dans un premier temps cet outil pour l’horeca et de l’étendre, en cas de succès, à l’ensemble des commerces en contact avec les consommateurs.

Het project rond de bekendmaking van de individuele controleresultaten in de sector B to C, en in het bijzonder in de horeca, is een gevolg van de beslissing van de federale Commissie Toegang tot Milieu-informatie. Het Agentschap had hiertegen beroep aangetekend bij de Raad van State, maar deze heeft dit beroep verworpen. 

De bekendmaking is een wettelijke verplichting en geen keuze van mijzelf, noch van het Agentschap.  

Daarnaast heeft een consumentenorganisatie een procedure opgestart bij de RvS met de vraag toegang te krijgen tot de controleverslagen op grond van de toegang tot bestuursdocumenten. Deze procedure is nog hangende. 

Bijgevolg kan ik bevestigen dat het Voedselagentschap, dat van het principe uitgaat dat dergelijke verplichting in overleg met de betrokken sectoren moet worden gerealiseerd, gedurende de laatste maanden een dialoog heeft opgestart met de sectoren B to C en met de consumentenorganisaties zodat een formule kan worden gevonden die voldoet aan de wettelijke verplichtingen en tevens aanvaardbaar is voor de verschillende partijen. 

Concreet zijn er verschillende mogelijkheden om deze resultaten bekend te maken. In een aantal landen heeft men ervoor gekozen om een sticker te bevestigen op het uitstalraam met daarop een lachende, neutrale of negatieve smiley. Dat is het geval in Denemarken. In andere landen, zoals Groot-Brittannië, worden scores van 1 tot 5 bekendgemaakt. Nederland heeft ervoor gekozen een kleurencode te gebruiken op de website van de overheid.

Tijdens een overlegvergadering die onlangs werd gehouden in aanwezigheid van de sectoren B to C en mijn Kabinet heeft het Agentschap een voorstel neergelegd. Ik wacht nu op de reacties van de beroepsfederaties. Op basis van deze reacties wordt een eventueel aangepast ontwerp in principe voorgelegd aan het Raadgevend Comité. 

In dit stadium is het te vroeg om al de precieze inhoud te geven, maar het ontwerp wil de consument de kans geven, als hij dat wil, zich via de module « Foodweb » van de website van het Agentschap te informeren over ernstige inbreuken, zonder dat de handelszaken die slechts kleine fouten maakten, worden gestigmatiseerd. Op grond van de processen-verbaal en de verwittigingen die een operator krijgt bij een controle of hercontrole op basis van de checklist « hygiëne » zal worden bekeken hoe het resultaat kan worden aangeduid. 

Deze checklist maakt een duidelijk onderscheid tussen ernstige tekorten en kleine fouten. De statistieken bewijzen trouwens duidelijk dat een proces-verbaal nooit wordt opgesteld omwille van enkele kleine tekortkomingen. Wanneer een proces-verbaal of een verwittiging wordt opgesteld, wordt automatisch een hercontrole gepland na een termijn die in onderling overleg tussen de controleur en de gecontroleerde wordt overeengekomen. Daarbij wordt rekening gehouden met de aard van de aan te brengen verbeteringen.

Men kan zich wel inbeelden dat de consument naast de aanduiding zelf ook toegang wil tot de gebruikte checklist zodat hij een gedetailleerd beeld heeft van zowel de positieve als negatieve vaststellingen. 

Op de website www.favv.be kunt u de vragen bekijken die zullen worden opgenomen in de checklist. Alle vragen zijn trouwens gebaseerd op de nationale of Europese wetgeving waarbij nuttige uitleg wordt gegeven. 

In een eerste fase zal dit instrument worden gebruikt voor de horeca. Als het succesvol blijkt, kan het later worden uitgebreid naar alle handelszaken die contact hebben met consumenten.