| BELGISCHE SENAAT | ||||
| ________ | ||||
| Zitting 2009-2010 | ||||
| ________ | ||||
| 10 november 2009 | ||||
| ________ | ||||
| SENAAT Schriftelijke vraag nr. 4-5005 | ||||
de Ann Somers (Open Vld) |
||||
aan de vice-eersteminister en minister van Ambtenarenzaken, Overheidsbedrijven en Institutionele Hervormingen |
||||
| ________ | ||||
| Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen (NMBS) - Tevredenheidsonderzoek bij de medewerkers - Resultaten - Opvolging | ||||
| ________ | ||||
| Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen verslag over de werkzaamheden steekproef |
||||
| ________ | ||||
|
||||
| ________ | ||||
| Heringediend als : schriftelijke vraag 4-5839 | ||||
| ________ | ||||
| SENAAT Schriftelijke vraag nr. 4-5005 d.d. 10 november 2009 : (Vraag gesteld in het Nederlands) | ||||
Blijkens het Jaarverslag 2008 van de Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen (NMBS) werd in het najaar 2008 voor het eerst een tevredenheidsonderzoek gevoerd waaraan alle medewerkers van de NMBS konden deelnemen. De analyses zullen het uitgangspunt vormen van specifieke acties. 1.Welke externe partner heeft het tevredenheidsonderzoek uitgevoerd? 2.Hoeveel bedroeg de kostprijs? 3.Hoeveel werknemers van de NMBS-Groep werden bevraagd? 4.Hoe groot was de respons? 5.Welke waren de belangrijkste conclusies? 6.Welke acties zullen op poten worden gezet in navolging van de conclusies van het tevredenheidsonderzoek? 7.Welk budget wordt hiervoor vrijgemaakt? 8.Krijgt het onderzoek opvolging? Zo ja, wanneer? |