5-107COM | 5-107COM |
De heer Patrick De Groote (N-VA). - Met de toeslag van 7 euro wil de NMBS de treinreizigers naar de ticketautomaten leiden. De bestaande ticketautomaten vertegenwoordigen ongeveer 5% van de totale ticketverkoop.
Hoeveel extra automaten worden er geplaatst?
Tegen wanneer zijn er automaten in alle stations gepland?
Hoe bepaalt men het aantal automaten per station? Welke verdeelsleutel wordt er gehanteerd?
Zullen alle defecten aan de nieuwe automaten gedetecteerd kunnen worden?
Tegen wanneer plant de NMBS met het project van start te gaan? Wordt het systeem vooraf grondig getest?
Mevrouw Inge Vervotte, minister van Ambtenarenzaken en Overheidsbedrijven. - De NMBS plaatst ongeveer 750 automaten in de stations en de stopplaatsen; ze begint daarmee begin 2012 en hoopt dat eind 2013 alle automaten geplaatst zullen zijn.
Om het aantal automaten per station te bepalen heeft de NMBS rekening gehouden met het aantal reizigers die er de trein nemen, het aantal verkochte treinkaartjes met het station als vertrekpunt, alle verkoopkanalen samengeteld, en het verwachte aantal reizigers.
Het systeem dat conducteurs waarschuwt bij defect van een automaat, wordt momenteel bestudeerd en zal worden getest voordat het in gebruik wordt genomen.
We wensen dat van dichtbij te volgen, want voor ons is het uitermate belangrijk dat de automaten goed functioneren, goed beschikbaar en gebruiksvriendelijk zijn. Dat is trouwens als dusdanig ook opgenomen in het businessplan voor het komende jaar. Het ligt niet enkel in onze bedoeling het aantal automaten te verhogen, maar ook om de kwaliteit, de beschikbaarheid en de gebruiksvriendelijkheid ervan te verbeteren.
De heer Patrick De Groote (N-VA). - Ik dank de minister voor haar duidelijke antwoord. Ik vermoed dat dit haar laatste commissievergadering wordt. Ik zou de gelegenheid te baat willen nemen om haar van harte te danken voor de correcte manier waarop ze steeds op onze vragen heeft geantwoord, en om haar het allerbeste toe te wensen in haar toekomstige functie.