Vragen en Antwoorden

BELGISCHE SENAAT

Bulletin 3-90

ZITTING 2006-2007

Vragen waarop niet werd geantwoord binnen de tijd bepaald door het reglement (Art. 70 van het reglement van de Senaat)

(N.): Vraag gesteld in het Nederlands - (Fr.): Vraag gesteld in het Frans

Staatssecretaris voor Overheidsbedrijven, toegevoegd aan de minister van Begroting en Consumentenzaken

Vraag nr. 3-7629 van de heer Van Overmeire d.d. 16 maart 2007 (N.) :

NMBS. — Treinvertragingen. — Compensaties.

Op 1 maart 2007 loopt de eerste periode van zes maanden af waarop treinreizigers hun formulier voor het bekomen van compensatie voor herhaaldelijke treinvertragingen kunnen indienen. Zij hebben hiervoor vijftien dagen de tijd.

1. Hoeveel aanvragen werden ingediend voor het eerste volledige semester en hoeveel percent van het totaal aantal reizigers/ondernomen reizen bedraagt dit ?

2. Hoeveel van deze aanvragen werden gehonoreerd en hoeveel werden er afgewezen ? Op welke gronden gebeurde dit laatste ?

3. Hoeveel kost dit de NMBS ?

4. Trekt de NMBS lessen uit de gegevens die zij kan opmaken uit de formulieren om de dienstverlening te verbeteren, dus om het aantal vertragingen te verminderen ?

5. Hoeveel aanvragen werden er voor het eerste semester ingediend voor langdurige vertragingen ?

6. Hoeveel hiervan werden gehonoreerd en hoeveel werden er afgewezen ? Om welke redenen gebeurde dit laatste ?

7. Voor welke bedragen werden er vergoedingen uitbetaald voor langdurige vertragingen tijdens deze periode ?

8. Wordt het systeem van compensaties desgevallend bijgestuurd ? Zo ja, in welke zin ?