Questions et Réponses

Sénat de Belgique

Bulletin 2-37

SESSION DE 2000-2001

Questions auxquelles il n'a pas été répondu dans le délai réglementaire
(Art. 66 du règlement du Sénat)

(Fr.): Question posée en français - (N.): Question posée en néerlandais

Ministre des Télécommunications et des Entreprises et Participations publiques (Entreprises et Participationspubliques)

Question nº 1291 de M. Destexhe du 18 mai 2001 (Fr.) :

« La Poste ». ­ Modernisation.

On parle depuis longtemps de réformer et d'améliorer les services de La Poste. Or, on constate souvent de très nombreux problèmes.

Pour l'envoi de mailing en port payé, des conditions strictes sont à respecter mais celles-ci varient d'un fonctionnaire à l'autre. Vous pouvez déposer plusieurs envois, le contrôle et les exigences du fonctionnaire présent sont chaque fois différents. Certains préposés sont même parfois très grossiers.

À l'heure de l'internet et des nouvelles technologies, on vous dit que l'on n'accepte pas les élastiques mais on vous réclame des paquets emballés avec de la ficelle. On se croirait vraiment au XIX^e siècle. Les envois sont acceptés jusque 15 heures et pas après ...

Il paraît que La Poste est en train de se moderniser mais pourquoi ne règle-t-elle pas ce genre de problèmes directement ?