(N.): Vraag gesteld in 't Nederlands - (Fr.): Vraag gesteld in 't Frans
In de recente publicatie van De Post Tarieven van de Brievenpost, staan een aantal zaken die op zijn minst opmerkelijk kunnen genoemd worden.
Graag kreeg ik een antwoord op volgende vragen :
1. Hoe verklaart u dat om één bladzijde per fax te versturen er minimum 470 frank tot maximum 560 frank kan gevraagd worden ? Voor de ontvangst van een fax geldt dat er voor de eerste bladzijde 65 frank moet betaald worden plus een vast tarief van 250 frank ?
2. Hoe verklaart u dat eenzelfde fax versturen naar een stad of gemeente in België even duur is als het versturen naar Libië ?
3. In tegenstelling tot de eerder door u beloofde transparantie met betrekking tot de aansprakelijkheid staat ook in deze brochure niets vermeld over de aansprakelijkheid van De Post bij het verloren gaan of de beschadiging van gewone post. U herinnert zich in dit verband het feit dat ingevolge het koninklijk besluit van 9 juni 1999 de gewone aansprakelijkheidsregels van het Burgerlijk Wetboek van toepassing zijn. Hoe verklaart u één en ander ?
Antwoord : Het autonoom overheidsbedrijf De Post deelt mij het volgende mee.
1. Het product Bureaufax bestaat sinds 1990 en werd, ten gevolge van de technologische evolutie sinds 1 januari 1999 niet meer op de nationale markt aangeboden.
De tarieven die voor de internationale markt toegepast worden, zijn gebaseerd op de werkelijke kostprijzen, inbegrepen de telecomverbinding, en zijn conform de markt. Ze zijn vergelijkbaar met de prijzen van Belgacom.
Het uitreikingstarief van 250 frank is verantwoord omdat deze berichten dezelfde behandeling als een expres-zending krijgen.
2. Het koninklijk besluit van 9 juni 1999 heeft inderdaad gevolgen voor De Post wat haar verantwoordelijkheden betreft. Zij wenst dan ook transparante regels op te stellen aangaande de verantwoordelijkheid. In die zin stelt zij thans de algemene voorwaarden inzake het aanbod van de diensten die tot de universele dienst behoren. Bij het verschijnen van de besproken tarievenbrochure waren deze regels nog niet gedefinieerd. De Post verzekert mij dienaangaande dat zij momenteel alles in het werk stelt om deze algemene voorwaarden zo spoedig mogelijk te publiceren en zo het publiek in te lichten.