(N.): Vraag gesteld in 't Nederlands - (Fr.): Vraag gesteld in 't Frans
De rijkswacht zou de dispatchingtaak naar de verschillende takelbedrijven van zich hebben afgeschoven. De rijkswacht zou immers in het verleden nogal vaak geviseerd geweest zijn door de takelbedrijven die beweerden onterecht behandeld te worden bij de verdeling van het slepen.
Sindsdien zou de verdeling en coördinatie van het slepen zijn overgenomen door een externe centrale van Detabel, de federatie van takelbedrijven. Het betreft een centrale met VZW-structuur waarin de belangrijkste takelbedrijven participeren.
Het lijkt erop dat de automobilist het slachtoffer is van deze keuze voor Detabel. De rijkswacht heeft totaal geen controle over de facturatie, de kwaliteit van de service en de oneerlijke toeëigening van takelopdrachten.
Volgens de automobilisten-vereniging VTB-VAB leidt het Detabel-systeem tot de institutionalisering van wantoestanden. De vrije concurrentie wordt aan banden gelegd, waardoor prijsmisbruiken nog meer kans krijgen. Uit een schriftelijke enquête van de rijkswacht zou dan ook blijken dat meer dan de helft van de automobilisten bezwaar maakt tegen hun factuur.
Graag had ik van de geachte minister een antwoord op volgende vragen :
1. Vindt hij het geoorloofd dat via Detabel bepaalde takelbedrijven worden bevoordeeld en dat Detabel bij conflicten tegelijkertijd rechter en partij is ?
2. Is hij niet van oordeel dat de rijkswacht omwille van de neutraliteit en de kwaliteitsbewaking de noodoproepen zelf moet blijven doen ?
3. Bij onze noorderburen heeft de politie zelf een aantal takelwagens ter beschikking voor snelle en veilige interventies. Waarom wordt de rijkswacht op de belangrijkste hoofdassen niet uitgerust met dit type van interventiewagens ?
Antwoord : Het geacht lid vindt hieronder de antwoorden op zijn vragen.
1. Het project inzake afhandeling van oproepen van takeldiensten bij interventies van de rijkswacht, dat de rijkswacht voert samen met de VZW Detabel, strekt ertoe de oproepen van zelfstandige takeldiensten toe te vertrouwen aan een door Detabel georganiseerde centrale.
Zoals het is opgevat schaadt het project geen enkele van de betrokken partijen, te meer daar rekening werd gehouden met de wensen van de automobielclubs.
Het experiment dat door de Provinciale Verkeerseenheid Brabant werd opgezet, toont trouwens aan dat dit project een hoog kwaliteitsniveau van de takeldiensten verzekert, in tegenstelling tot wat VTB-VAB beweert, en ook een daling van de werklast voor de eenheid in kwestie teweegbrengt.
Gezien de vrije concurrentie en de vrijheid van de op Europees niveau opgelegde prijzen, wil het project de facturen van de zelfstandige takeldiensten gematigd houden doordat de takeldiensten die tot het systeem wensen toe te treden, vooraf worden bevraagd over de tarieven die zij hanteren.
De door de rijkswacht uitgevoerde controle en opvolging waarborgen het neutrale en objectieve karakter van het systeem.
Het partnership met de VZW Detabel beperkt zich overigens enkel tot dit project. Een veralgemeend systeem om takeldiensten op te roepen, zal enkel met mijn instemming en met het akkoord van de verschillende betrokken partijen worden ingevoerd.
Tijdens een vergadering die door de rijkswacht op 1 september 1997 werd belegd, werden alle betrokken partijen hierover ingelicht. Zij zullen ook op de hoogte worden gehouden van het verdere verloop van het project.
2. Het protocolakkoord tussen de rijkswacht en de VZW Detabel en de controle en de opvolging ervan door de rijkswacht, staan borg voor de kwaliteit van de dienstverlening aan de gebruikers en voor de neutraliteit van het systeem.
3. Het is opportuun noch noodzakelijk dat de rijkswacht de plaats van de takelsector inneemt. De rijkswacht moet zich immers prioritair toeleggen op de haar toevertrouwde politionele opdrachten.