Schriftelijke vraag nr. 7-1855

van Peter Van Rompuy (CD&V) d.d. 20 januari 2023

aan de vice-eersteminister en minister van Ambtenarenzaken en Overheidsbedrijven, Telecommunicatie en Post

bpost - Nabijheid - Evolutie - Beleid

postdienst
verkooppunt
officiële statistiek
geografische spreiding
universele dienst

Chronologie

Vraag nr. 7-1855 d.d. 20 januari 2023 : (Vraag gesteld in het Nederlands)

Motivering van het transversale karakter van de schriftelijke vraag: het garanderen van nabijheid is een gedeelde uitdaging voor de federale en de Vlaamse overheid, alsook de lokale besturen die onder toezicht van Vlaanderen vallen.

Er gaat de afgelopen maanden veel aandacht naar de afbouw van de bankautomaten. Naast banken verleent ook bpost een belangrijke en noodzakelijke service aan de burgers. De federale overheid is (via de Federale Participatie- en Investeringsmaatschappij – FPIM) meerderheidsaandeelhouder van bpost.

Daarom volgende vragen:

1) Wat is de evolutie van het aantal brievenbussen van bpost de afgelopen twintig jaar? Graag kreeg ik:

a) de cijfers per jaar;

b) de cijfers per provincie en arrondissement;

c) de cijfers voor de centrumsteden.

2) Wat is de evolutie van het aantal postkantoren van bpost de afgelopen twintig jaar? Graag kreeg ik:

a) de cijfers per jaar;

b) de cijfers per provincie en arrondissement;

c) de cijfers voor de centrumsteden.

3) Wat is de evolutie van het aantal bemande postpunten van bpost de afgelopen twintig jaar? Graag kreeg ik:

a) de cijfers per jaar;

b) de cijfers per provincie en arrondissement;

c) de cijfers voor de centrumsteden.

4) Wat is de evolutie van het aantal pakjesautomaten van bpost de afgelopen twintig jaar? Graag kreeg ik:

a) de cijfers per jaar;

b) de cijfers per provincie en arrondissement;

c) de cijfers voor de centrumsteden.

5) Wat is het beleid van bpost betreffende beschikbaarheid en nabijheid voor de Belgische inwoners?

6) Hoe evalueert de geachte minister deze cijfers?

Antwoord ontvangen op 19 februari 2023 :

bpost biedt een ruim geheel aan handige en nabije oplossingen die een antwoord bieden aan een waaier van klantenbehoeften in evolutie. Qua fysieke aanwezigheid in het land vormen de postkantoren, post- en pakjespunten, brievenbussen en biljettenverdelers een breed en afdekkend netwerk.

Het aantal postkantoren evolueerde tussen 2016 en 2021 van 662 naar 657, het aantal postpunten van 675 naar 657, het aantal biljettenverdelers van 510 naar 532, het aantal brievenbussen van 13 162 naar 9 939.

Het aantal pakjesautomaten evolueerde van 141 in 2016 naar 692 in 2022. bpost telt intussen ook al 760 pakjespunten.

Tijdens de laatste jaren heeft bpost haar dienstverlening aangepast aan de sterk veranderende behoeften van haar klanten. Brieven zijn daar minder belangrijk geworden. Het belang van pakjes is daarentegen sterk gestegen. Bijgevolg zien we een lichte daling van het aantal postpunten en postkantoren maar tegelijkertijd een stijging van het aantal pakjesautomaten en pakjespunten.

Tot slot, geef ik nog mee dat bij het zevende beheerscontract tussen bpost en de Belgische Staat een resem aan verplichtingen zijn opgenomen met betrekking tot postkantoren, postpunten en bankautomaten, dit om de Belgische bevolking een optimale dienstverlening te garanderen. Het zevende beheerscontact kan worden geraadpleegd op: Wettelijk kader | bpost (bpostgroup.com).