|
|
Federale overheidsdiensten - Communicatie met burgers - Gebruik van sociale media
ministerie
virtuele gemeenschap
bewustmaking van de burgers
betrekking tussen overheid en burger
sociale media
| 30/4/2013 | Verzending vraag |
| 31/5/2013 | Antwoord |
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 5-8900
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 5-8902
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 5-8903
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 5-8904
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 5-8905
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 5-8906
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 5-8907
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 5-8908
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 5-8909
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 5-8910
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 5-8911
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 5-8912
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 5-8913
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 5-8914
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 5-8915
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 5-8916
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 5-8917
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 5-8918
Bedrijven en overheden hebben de afgelopen jaren de kracht van de sociale media ontdekt om op een vlotte en toegankelijke manier contact te onderhouden met (potentiële) klanten of burgers. Enkele federale overheidsdiensten maken intussen ook gebruik van sociale media, zo kan men via @FOD_Financien nieuws volgen over en contact opnemen met deze federale overheidsdienst via Twitter en worden via @belgiumbe de officiële persberichten verspreid via ditzelfde medium.
Graag kreeg ik dan ook een antwoord op de volgende vragen:
1) Maken de FOD's die onder uw bevoegdheid vallen gebruik van sociale media voor de communicatie met burgers? Zo ja, welke? Indien niet, zijn er plannen om dat in de toekomst te doen?
2) Hoe evalueert u het gebruik van sociale media door de FOD's die onder uw bevoegdheid vallen? Welke reacties worden er van burgers ontvangen?
3) Hoe wordt de informatie geselecteerd die via de sociale media wordt verspreid bij de FOD's die onder uw bevoegdheid vallen? Is hier een specifiek beleid voor?
4) Zijn er bij de FOD's die onder uw bevoegdheid vallen, gevallen van misbruik bekend, waarbij foutieve informatie door derden verspreid wordt die ogenschijnlijk vanuit de federale overheid afkomstig zou zijn? Is er vanuit uw bevoegdheidsdomein hiervoor permanente aandacht ?
Het geachte lid gelieve hierna het antwoord te willen vinden op de door haar gestelde vragen.
1. Er bestaan enkele Facebook pagina’s, inhoudelijk gerelateerd aan een militaire eenheid, die het resultaat zijn van privé initiatieven. Defensie leidt momenteel een project aangaande het gebruik van de sociale media als communicatie instrument.
2.en 3. Gezien Defensie nog geen officiële publicatie deed via de sociale media, beschikt zij nog niet over een gebruikersevaluatie.
4. a. Defensie bekijkt de evolutie van de sociale media met een waakzaam oog, alsook de persoonlijke initiatieven op de netwerken die in relatie zijn met haar activiteiten
4. b. Defensie werkt aan gebruiksregels, welke ter beschikking gesteld worden van eenheden die de intentie hebben om een Facebook profiel aan te maken in hun eigen naam. Deze interne richtlijnen zullen onder andere de verantwoordelijkheden van de beheerder en de te respecteren visuele identiteit van Defensie beschrijven.