Schriftelijke vraag nr. 5-1518

van Martine Taelman (Open Vld) d.d. 25 februari 2011

aan de minister van Ambtenarenzaken en Overheidsbedrijven

Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen (NMBS) - Automatische verdelers van vervoersbewijzen - Defecte toestellen

Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen
reizigersvervoer
plaatsbewijs
automaat

Chronologie

Heringediend als : schriftelijke vraag 5-4947

Vraag nr. 5-1518 d.d. 25 februari 2011 : (Vraag gesteld in het Nederlands)

De voorbije jaren investeerde de Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen (NMBS) fors in de plaatsing van zogeheten " automatische verdelers van vervoersbewijzen " in de stations. Via deze automaten kunnen reizigers op een vlotte manier tickets en passen aankopen of de geldigheidsduur van hun treinkaart verlengen. Verschillende reizigers signaleerden me echter dat vele van deze automaten regelmatig voor langere periode defect zijn.

Graag kreeg ik dan ook van de geachte minister een antwoord op de volgende vragen:

1) Hoeveel " automatische verdelers van vervoersbewijzen " zijn er momenteel reeds geplaatst? Zijn er bijkomende automaten voorzien?

2) Hoeveel defecten werden er in 2010 genoteerd aan deze automaten? Hoe lang duurde het gemiddeld tussen de vaststelling van het defect en de reparatie ervan?

3) Welke defecten zijn het vaakst voorkomend? Hoeveel defecten zijn te wijten aan de slechte werking van de elektronische betaalterminal?