Schriftelijke vraag nr. 5-10897

van Bart De Nijn (N-VA) d.d. 16 januari 2014

aan de vice-eersteminister en minister van Binnenlandse Zaken en Gelijke Kansen

Telefonische hulpcentrales 100-112-101 - Oproepen - Cijfergegevens - Sensibilisering

telefoon
eerste hulp
bewustmaking van de burgers
officiële statistiek
geografische spreiding

Chronologie

Vraag nr. 5-10897 d.d. 16 januari 2014 : (Vraag gesteld in het Nederlands)

Op mijn vraag 5-9939 betreffende de cijfergegevens van binnenkomende oproepen bij de telefonische hulpcentrales 100/112 en 101 merk ik voor de 100/112 centrales een grote stijging, terwijl de 101-centrales licht dalen.

Zo zijn er in 2012 17,1% meer noodoproepen geweest dan in 2011. Ook voor de provincies apart zien we zonder uitzondering een stijging. De grootste stijgers zijn Henegouwen met 31,9%, Limburg met 26.6% en Antwerpen met 21,5%

Wat betreft de 101-centales zien we een heel ander beeld. Enkele provincies zien hun binnenkomende oproepen stijgen, terwijl de meeste licht dalen ten opzichte van 2011. De daling komt neer op 1,5% ten opzichte van 2011.

Hoewel Vlaams-Brabant, West-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen en Namen een integratie hebben doorgemaakt van de 100/112-centrale en de 101-centrale, zien we geen substantiële grotere daling ten opzichte van de andere provincies.

Graag had ik de geachte minister de volgende vragen gesteld:

1) Heeft zij een verklaring voor de sterk gestegen binnenkomende oproepen voor de 100/112-centrales en voor de lichte daling van de 101-centrales? Zo ja, welke (algemeen en/of specifiek voor een provincie)? Zo nee, wordt hier onderzoek rond gedaan of is men dit van plan te doen?

2) Worden voor de provincies die een integratie van de hulpcentrales doorgemaakt hebben, burgers gesensibiliseerd om naar het nummer 112 te bellen? Op termijn is het immers de bedoeling nog slechts naar één nummer te bellen. Zo ja, hoe gebeurt deze sensibilisering? Zo nee, zal de geachte minister hieromtrent maatregelen nemen?