|
|
Dienstencheques - Cheques geldig tot eind 2009 - Inwisseling in januari 2010
bijkomend voordeel
hulp in het huishouden
| 10/12/2009 | Verzending vraag (Einde van de antwoordtermijn: 15/1/2010) |
| 19/4/2010 | Antwoord |
Met het jaareinde in het zicht krijgen sommige gebruikers van dienstencheques van hun poetshulp te horen dat ze van hun werkgever in december 2009 geen dienstencheques meer mogen ontvangen die geldig zijn tot eind december 2009. Erg vreemd, vermits de geldigheidsduur dan nog niet overschreden is. De verklaring die de poetshulpen moeten geven, is dat de dienstenchequeondernemingen deze dienstencheques pas in januari 2010 (dus nadat de geldigheidsduur voor de verbruiker verstreken is) inwisselen bij de daarvoor bevoegde instanties.
1. Klopt de bewering van bepaalde dienstenchequeondernemingen dat hun poetshulpen in de maand december 2009 geen dienstencheques meer mogen aanvaarden als die dienstencheques slechts geldig zijn tot eind december 2009?
2. Klopt het dat de dienstenchequeondernemingen niet meer vergoed worden voor dienstencheques met een geldigheidsdatum tot eind december 2009 als ze die pas in januari 2010 willen inwisselen?
3. Zo neen, heeft de gebruiker tijdens de komende maand december 2009 het recht om toch dienstencheques met een geldigheidsdatum tot eind december 2009 aan te bieden aan de poetshulp?
4. Wat moet de gebruiker doen indien de poetshulp onder druk van zijn of haar dienstenchequeonderneming weigert ze te aanvaarden?
5. Wat moet de dienstenchequeonderneming doen indien dienstencheques die geldig waren tot eind december 2009 en ook tijdens de maand december 2009 werden gebruikt in januari 2010 worden geweigerd bij het inwisselen?
De dienstencheque heeft voor de gebruiker een geldigheidsduur tot het einde van de achtste maand die volgt op de maand van zijn uitgifte. Voor de erkende dienstencheque-onderneming daarentegen bedraagt de geldigheidsduur voor de terugbetaling negen maanden na de uitgifte. Dienstencheques die voor de gebruiker geldig zijn tot eind december 2009 kunnen dus nog voor terugbetaling ingediend worden bij de uitgiftemaatschappij tot eind januari 2010. De onderneming heeft met andere woorden geen enkele reden om die dienstencheques te weigeren.