Question écrite n° 4-5821

de Ann Somers (Open Vld) du 7 décembre 2009

à la ministre de la Fonction publique et des Entreprises publiques

Société nationale des chemins de fer belges (SNCB) - Distributeurs de tickets - Nombre - Fréquence des pannes

Société nationale des chemins de fer belges
titre de transport
distributeur automatique
gare ferroviaire
statistique officielle
répartition géographique

Chronologie

Réintroduction de : question écrite 4-4869

Question n° 4-5821 du 7 décembre 2009 : (Question posée en néerlandais)

L'introduction de distributeurs de tickets dans les gares permet aux voyageurs d'acheter rapidement leurs titres de transport. Il semble cependant que ces appareils tombent régulièrement en panne.

1. Je souhaiterais obtenir un aperçu du nombre de distributeurs de tickets disponibles respectivement dans les gares de la Région flamande, la Région wallonne et la Région bruxelloise.

2. Dans quelles gares ne trouve-t-on qu'un seul distributeur de tickets? Dans quelles gares en trouve-t-on plusieurs et dans lesquelles n'y a-t-il plus de guichets?

3. Combien de fois les distributeurs de tickets des gares belges sont-ils tombés en panne durant l'année écoulée?

4. Combien de distributeurs de tickets ont-ils déjà été remplacés cette année?

5. Combien de temps faut-il en moyenne avant que ces appareils soient réparés?

6. À quelle fréquence ces appareils sont-ils contrôlés et entretenus?

7. Lorsque le(s) distributeur(s) automatique(s) d'une gare est (sont) en panne ou lorsque la gare ne comporte plus de guichets, les voyageurs peuvent-ils sans aucun problème acheter leur ticket dans le train sans payer de supplément?