SÉNAT DE BELGIQUE BELGISCHE SENAAT
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Session 2013-2014 Zitting 2013-2014
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22 janvier 2014 22 januari 2014
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Question écrite n° 5-10958 Schriftelijke vraag nr. 5-10958

de Cindy Franssen (CD&V)

van Cindy Franssen (CD&V)

au ministre des Entreprises publiques et de la Coopération au développement, chargé des Grandes Villes

aan de minister van Overheidsbedrijven en Ontwikkelingssamenwerking, belast met Grote Steden
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La fermeture du Point Poste d'Eine De sluiting van het PostPunt in Eine 
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service postal
postdienst
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22/1/2014 Verzending vraag
5/2/2014 Antwoord
22/1/2014 Verzending vraag
5/2/2014 Antwoord
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Herkwalificatie van : vraag om uitleg 5-4658 Herkwalificatie van : vraag om uitleg 5-4658
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Question n° 5-10958 du 22 janvier 2014 : (Question posée en néerlandais) Vraag nr. 5-10958 d.d. 22 januari 2014 : (Vraag gesteld in het Nederlands)

En 2006, Bpost, qui s'appelait encore La Poste, a décidé de modifier radicalement son réseau de bureaux en fermant un grand nombre de petits bureaux et en confiant le service à des Points Poste situés dans les magasins de proximité, les supermarchés, les gares et les centres de prestation de services des communes.

Un Point Poste a également été ouvert à Eine, mais il a entre-temps fermé ses portes. Le bureau de poste d'Audenarde constitue une alternative, mais les files d'attente y sont souvent très longues.

Je souhaiterais obtenir une réponse aux questions suivantes :

1) Pour quelle raison le Point Poste d'Eine a-t-il été fermé ?

2) Quel était le nombre de transactions quotidiennes effectuées dans ce Point Poste ?

3) De quelles alternatives les clients de ce Point Poste disposent-ils ?

4) La fermeture de ce Point Poste et les alternatives possibles pour les clients font-elles l'objet d'une évaluation ? Peut-on décider sur cette base de rouvrir un Point Poste à Eine ?

 

In 2006 besliste BPost, toen nog De Post, haar kantorennetwerk fundamenteel te wijzigen door heel wat vooral kleine kantoren te sluiten en de dienstverlening over te laten aan PostPunten in buurtwinkels, supermarkten, stations en dienstverlenende centra van gemeentes.

Ook in Eine werd een PostPunt geopend, dat ondertussen echter weer gesloten is. Het postkantoor in Oudenaarde vormt een alternatief, maar de wachtrijen zijn er meestal bijzonder lang.

Graad had ik van de minister het volgende vernomen:

1) Om welke redenen werd het PostPunt in Eine gesloten?

2) Hoeveel transacties gebeurden er per dag in dit PostPunt?

3) Welke alternatieven bestaan er nog voor de klanten van dit PostPunt?

4) Wordt de sluiting van dit PostPunt en de mogelijke alternatieven voor de klanten geëvalueerd? Kan op basis daarvan toch nog gekozen worden voor de heropening van een lokaal PostPunt in Eine?

 
Réponse reçue le 5 février 2014 : Antwoord ontvangen op 5 februari 2014 :

En réponse aux questions de l'honorable membre, bpost me communique les éléments suivants :

1) L'entreprise a en effet été contrainte de mettre fin à la coopération avec le gestionnaire du Point Poste Press Shop Eine dans la Nestor De Tièrestraat dans l’entité d’Eine à Audenarde. bpost ne souhaite pas donner de plus amples commentaires afin d’éviter de compromettre la confidentialité de la relation entre les partenaires commerciaux.

2) Elle ne peut donner plus de détails concernant les contacts clients ou les transactions auprès des partenaires, car cela fait partie de l'information commerciale confidentielle des partenaires et de bpost.

3) Il existe aujourd’hui deux alternatives pour les clients d’Audenarde : le bureau de poste de la Beverstraat et le Point Poste AD Delhaize dans l’entité de Nederename (respectivement situés à environ 3 et 2,5 km du Point Poste fermé à Eine).

4) bpost est actuellement à la recherche d'un partenaire approprié pour remplacer ce Point Poste.

In antwoord op de vragen van het geachte lid deelt bpost de volgende elementen mee:

1) Het bedrijf inderdaad genoodzaakt was om de samenwerking met de uitbater van het PostPunt Press Shop Eine in de Nestor De Tièrestraat in de deelgemeente Eine van Oudenaarde stop te zetten. bpost wenst hierbij geen verdere commentaar te geven om de vertrouwelijkheid van de relatie tussen commerciële partners niet te schaden.

2) Het geen details kan geven over klantencontacten of transacties bij de partners omdat dit onderdeel is van de vertrouwelijke bedrijfsinformatie van zowel de partners als bpost;

3) Er momenteel twee alternatieven zijn voor de klanten in Oudenaarde : het postkantoor in de Beverstraat en het PostPunt AD Delhaize in deelgemeente Nederename (gelegen op respectievelijk ongeveer 3 en 2,5 km van het gesloten PostPunt in Eine).

4) Er momenteel gezocht wordt naar een geschikte partner om dit PostPunt te vervangen.