SÉNAT DE BELGIQUE BELGISCHE SENAAT
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Session 2009-2010 Zitting 2009-2010
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7 décembre 2009 7 december 2009
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Question écrite n° 4-5838 Schriftelijke vraag nr. 4-5838

de Ann Somers (Open Vld)
van Ann Somers (Open Vld)

à la ministre de la Fonction publique et des Entreprises publiques
aan de minister van Ambtenarenzaken en Overheidsbedrijven
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Société nationale des chemins de fer belges (SNCB) - Rapport annuel 2008 - Absence de données relatives à la ponctualité Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen (NMBS) - Jaarverslag 2008 - Ontbreken van gegevens rond stiptheid 
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Société nationale des chemins de fer belges
rapport d'activité
durée du transport
Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen
verslag over de werkzaamheden
vervoersduur
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7/12/2009Verzending vraag
(Einde van de antwoordtermijn: 8/1/2010)
6/5/2010Einde zittingsperiode
7/12/2009Verzending vraag
(Einde van de antwoordtermijn: 8/1/2010)
6/5/2010Einde zittingsperiode
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Réintroduction de : question écrite 4-5004 Réintroduction de : question écrite 4-5004
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Question n° 4-5838 du 7 décembre 2009 : (Question posée en néerlandais) Vraag nr. 4-5838 d.d. 7 december 2009 : (Vraag gesteld in het Nederlands)

Le rapport annuel 2008 de la Société nationale des chemins de fer belges (SNCB) a été publié récemment. Ce document contient de nombreux chiffres utiles. Il est toutefois étonnant que ce rapport annuel ne comporte pas de données relatives à la ponctualité des trains, qui est pourtant l'un des principaux points d'intérêt du grand public.

1. Pour quelle raison le rapport annuel 2008 de la SNCB ne contient il pas d'informations détaillées au sujet de la ponctualité des trains, du nombre de plaintes des voyageurs, du nombre de trains supprimés et des dédommagements versés aux voyageurs en raison du manque de ponctualité?

2. Le ministre demandera-t-il à la SNCB de mentionner ces informations dans le prochain rapport annuel?

 

Onlangs verscheen het Jaarverslag 2008 van de Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen (NMBS). Het document bevat heel wat nuttige cijfergegevens. Evenwel is het opvallend dat er geen gegevens met betrekking tot de stiptheid van de treinen terug te vinden zijn in het Jaarverslag. Nochtans is dat één van de belangrijkste interessepunten van het grote publiek.

1.Waarom bevat het Jaarverslag 2008 van de NMBS geen uitgebreide informatie over de stiptheid van de treinen, het aantal klachten van reizigers, het aantal afgeschafte treinen en de uitbetaalde vergoedingen aan de reizigers wegens onvoldoende stiptheid?

2.Zal de geachte minister de NMBS verzoeken om in het volgende jaarverslag deze wel op te nemen?