SÉNAT DE BELGIQUE | ||||
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Session 2009-2010 | ||||
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7 décembre 2009 | ||||
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SÉNAT Question écrite n° 4-5839 | ||||
de Ann Somers (Open Vld) |
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à la ministre de la Fonction publique et des Entreprises publiques |
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Société nationale des chemins de fer belges (SNCB) - Enquête de satisfaction auprès des collaborateurs - Résultats - Suivi | ||||
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Société nationale des chemins de fer belges rapport d'activité sondage |
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Réintroduction de : question écrite 4-5005 | ||||
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SÉNAT Question écrite n° 4-5839 du 7 décembre 2009 : (Question posée en néerlandais) | ||||
Selon le Rapport annuel 2008 de la Société nationale des chemins de fer belges (SNCB), une enquête de satisfaction a été menée pour la première fois à l'automne 2008, à laquelle tous les collaborateurs de la SNCB pouvaient participer. Ces analyses constitueront le point de départ d'actions spécifiques. 1.Quel partenaire extérieur a-t-il effectué l'enquête de satisfaction? 2. Quel en a été le coût? 3. Combien de collaborateurs du groupe SNCB ont-ils été interrogés? 4. Combien ont-ils répondu? 5. Quelles ont été les principales conclusions? 6. Quelles actions seront-elles entreprises à la suite des conclusions de l'enquête de satisfaction? 7. Quel budget a-t-il été dégagé à cet effet? 8. Une suite sera-t-elle donnée à l'enquête? Dans l'affirmative, quand? |