SÉNAT DE BELGIQUE | ||||
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Session 2009-2010 | ||||
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22 octobre 2009 | ||||
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SÉNAT Question écrite n° 4-4809 | ||||
de Ann Somers (Open Vld) |
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au vice-premier ministre et ministre de la Fonction publique, des Entreprises publiques et des Réformes institutionnelles |
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Société nationale des chemins de fer belges (SNCB) - Train express de Bruxelles vers Hasselt - Retards à Aarschot - Fréquence et mesures | ||||
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Société nationale des chemins de fer belges transport de voyageurs durée du transport migration alternante information du consommateur |
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Réintroduite comme : question écrite 4-5812 | ||||
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SÉNAT Question écrite n° 4-4809 du 22 octobre 2009 : (Question posée en néerlandais) | ||||
Le train express de Bruxelles vers Hasselt, départ 17 heurs 09 à Bruxelles central, enregistre très régulièrement des retards à la gare d'Aarschot. Il est en outre caractéristique que l'on n'annonce quasi jamais de retard, et encore moins à combien de minutes il s'élève. Les conducteurs ont pourtant reçu l'instruction d'informer les voyageurs dès qu'un retard atteint cinq minutes. 1) J'aimerais obtenir, pour la période de janvier 2008 à septembre 2009, un aperçu mensuel du nombre de fois où le train rapide mentionné ci-dessus est arrivé à Aarschot : - exactement à l'heure (donc selon l'horaire officiel) ; - avec un retard de moins de cinq minutes ; - avec un retard de cinq à dix minutes ; - avec un retard de plus de dix minutes. 2) La ponctualité (par laquelle il faut entendre l'arrivée à l'heure précise) de ce train est-elle en dessous de la moyenne nationale ? 3) Pourquoi les voyageurs ne sont-ils pas informés chaque fois qu'un retard de cinq minutes ou de plus de cinq minutes se produit ? 4) Le ministre envisage-t-il d'insister auprès de la Société nationale des chemins de fer belges (SNCB) pour que les règles en matière d'annonce de retards soient correctement appliquées dans ce train ? |