Schriftelijke vraag nr. 7-999

van Peter Van Rompuy (CD&V) d.d. 25 februari 2021

aan de staatssecretaris voor Begroting en Consumentenbescherming, toegevoegd aan de minister van Justitie en Noordzee

E-commercesites - Aankopen - Economische Inspectie - Controles - Eigen initiatief - Cijfers

elektronische handel
bescherming van de consument
officiële statistiek
economisch delict

Chronologie

Vraag nr. 7-999 d.d. 25 februari 2021 : (Vraag gesteld in het Nederlands)

Motivering van het transversale karakter van de schriftelijke vraag: het beschermen van de consument en een gelijk speelveld creëren tussen binnenlandse en buitenlandse e-commercespelers is een gedeelde verantwoordelijkheid.

Deze vraag in navolging van schriftelijke vraag nr. 7-884 van 24 november 2020 betreffende meldingen bij de Economische Inspectie in verband met aankopen op e-commercesites.

In het antwoord stelde de geachte staatssecretaris: «De Economische Inspectie voert controles uit op basis van de via het Meldpunt ontvangen meldingen, maar ze organiseert ook regelmatig controles op eigen initiatief.»

Daarom volgende vragen:

1) Hoeveel controles tegenover buitenlandse webshops voerde de Economische Inspectie uit op eigen initiatief sinds 22 februari 2016? Graag kreeg ik:

– cijfers per jaar;

– opdeling van de type overtreding als basis voor de controle;

– conclusies en gevolg van de gevoerde onderzoeken.

2) Hoeveel controles tegenover binnenlandse webshops voerde de Economische Inspectie uit op eigen initiatief sinds 22 februari 2016? Graag kreeg ik:

– cijfers per jaar;

– opdeling van de type overtreding als basis voor de controle;

– conclusies en gevolg van de gevoerde onderzoeken.

3) Is er een actieve controle door de Economische Inspectie op buitenlandse webshops op naleving van de Belgische wetgeving rond solden, verkoop met verlies, enz.? Waarom wel? Waarom niet?

4) Is er bij controle een gelijke aandacht voor de handhaving van de Belgische wetgeving ter bescherming van de consument of die ter bescherming van een onderneming? Waarom wel? Waarom niet?

Antwoord ontvangen op 14 juni 2021 :

1) Hieronder vindt u een tabel met het aantal controles met betrekking tot aankopen op buitenlandse e-commercesites dat de Economische Inspectie heeft uitgevoerd per jaar sinds de oprichting van het Meldpunt (22 februari 2016) en tot en met 7 juni 2021:

Hieronder vindt u een tabel met de top 5 van het type overtreding dat geconstateerd werd tijdens de controles met betrekking tot aankopen op buitenlandse e-commercesites die de Economische Inspectie heeft uitgevoerd:

Hieronder vindt u een tabel met het aantal processen-verbaal van waarschuwing (PVw) en het aantal processen-verbaal (PV) die werden opgesteld naar aanleiding van deze controles:

2) Hieronder vindt u een tabel met het aantal controles met betrekking tot aankopen op Belgische e-commercesites dat de Economische Inspectie heeft uitgevoerd per jaar sinds de oprichting van het Meldpunt (22 februari 2016) en tot en met 7 juni 2021:

Hieronder vindt u een tabel met de top 5 van het type overtreding dat geconstateerd werd tijdens de controles met betrekking tot aankopen op Belgische e-commercesites die de Economische Inspectie heeft uitgevoerd voor de periode van 24 oktober 2020 tot en met 7 juni 2021:

Hieronder vindt u een tabel met het aantal processen-verbaal van waarschuwing (PVw) en het aantal processen-verbaal (PV) die werden opgesteld naar aanleiding van deze controles

3) De Economische Inspectie controleert stelselmatig op eigen initiatief Europese websites op prijsverminderingen. Voor websites van Europese ondernemingen die niet in België gevestigd zijn, kan de Economische Inspectie echter niet rechtstreeks optreden. Via het CPC-netwerk moet een verzoek om internationale samenwerking naar de bevoegde autoriteit worden gestuurd. Het is dan aan die bevoegde autoriteit om maatregelen te treffen naar aanleiding van de door de Economische Inspectie vastgestelde onregelmatigheden. Voor websites buiten de Europese Unie heeft de Economische Inspectie geen actiemiddelen.

4) De Economische Inspectie heeft tot taak de geldende wetgeving te handhaven. Het is overigens in het belang van de onderneming dat de regels op dit gebied worden nageleefd. Bepaalde sancties hebben immers belangrijke gevolgen voor de ondernemingen. Indien de onderneming bijvoorbeeld nalaat de consument te informeren over zijn herroepingsrecht zoals vereist door artikel VI.45, § 1, 8° WER, wordt de herroepingstermijn met 12 maanden verlengd. Om een bestelling te plaatsen, moet ook de betaalknop aan de nodige vereisten voldoen. Indien dit niet het geval is, is de consument niet gebonden door de overeenkomst of de bestelling. Er dient echter te worden onderstreept dat de Economische Inspectie altijd de voorkeur geeft aan een waarschuwing wanneer inbreuken worden vastgesteld. Die waarschuwing bevat veel concreet advies om de ondernemingen zo goed mogelijk te helpen hun website aan te passen. Naar aanleiding van de inwerkingtreding van de nieuwe Belgische b2b-wetgeving is binnen de Economische Inspectie ook een b2b-cel opgericht.