Tweetalige printerversie Eentalige printerversie

Schriftelijke vraag nr. 5-6366

van Bert Anciaux (sp.a) d.d. 31 mei 2012

aan de vice-eersteminister en minister van Binnenlandse Zaken en Gelijke Kansen

Oost-Vlaamse wegpolitie - Telefonische onbereikbaarheid - Onbetaalde telefoonrekening

telefoon
provincie Oost-Vlaanderen
verkeerscontrole
gemeentepolitie

Chronologie

31/5/2012Verzending vraag
25/7/2012Antwoord

Vraag nr. 5-6366 d.d. 31 mei 2012 : (Vraag gesteld in het Nederlands)

Vanwege van een onbetaalde telefoonrekening werd het publieke telefoonnummer 09/237.13.95 van de Oost-Vlaamse wegpolitie afgesloten. Daardoor vervielen ook de doorschakelingen vanuit dat nummer naar de Oost-Vlaamse verkeersposten. Zo meldden de media op dinsdag 29 mei 2012; ze stelden vast dat de oplossing hiervoor nog niet voor meteen zou zijn.

Hierover de volgende vragen:

1) Bevestigt de geachte minister het bericht dat vanwege een onbetaalde telefoonrekening het publieke telefoonnummer van de Oost-Vlaamse wegpolitie werd afgesloten, waardoor ook de doorschakelingen vanuit dat nummer naar de Oost-Vlaamse verkeersposten vervielen?

2) Hoe lang duurt/duurde deze onbereikbaarheid? Vanaf welke datum was het nummer terug gewoon bereikbaar?

3) Hoe verklaart de geachte minister dat voorval en wie is daarvoor aansprakelijk? Zal ze de aansprakelijke politiemensen met hun verzuim confronteren?

4) Hoe kunnen zo'n onbegrijpelijke nalatigheden worden voorkomen?

Antwoord ontvangen op 25 juli 2012 :

Het geachte lid kan hierna de antwoorden vinden op de verschillende vragen (1-4):

De federale wegpolitie wordt zoals het overgrote deel van de politiediensten in Oost-Vlaanderen gedispatcht door het Communicatie- en Informatiecentrum Oost-Vlaanderen (CICOV), zij het voor de Wegpolitie wel met een specifieke werkvloer in de schoot van dit centrum. De wegpolitie Oost-Vlaanderen kon en kan bijgevolg op elk ogenblik worden bereikt via de publieke nummers van het CICOV.

Het is dus niet zo dat de wegpolitie niet bereikbaar was wegens een onbetaalde telefoonrekening. Het vermelde nummer werd door de diensten telematica van de federale politie op vraag van het betrokken diensthoofd, in samenspraak met de directeur CICOV op 11 mei 2012 afgesloten. Het is immers zo dat het telefoonnummer 09/2371395, eigenlijk een nummer bestemd voor operationele doeleinden, in gevolge historische redenen bij quasi iedereen bekend was geraakt en vooral dan bij de pers.

Het nummer werd dan ook, meestal bij zeer drukke verkeersomstandigheden en/of calamiteiten, zodanig door journalisten gebruikt dat de operationele taken op sommige ogenblikken in het gedrang dreigden te komen.

Gelet op haar specifieke taken in het verkeersgebeuren is het zo dat de wegpolitie Oost-Vlaanderen voor berichtgevingen ten aanzien van de pers nog steeds bereikbaar is, maar dan wel op het nummer 09/2371396. Het nummer wordt evenwel niet meer in prioritaire orde beantwoord. Het wordt enkel beantwoord van zodra de operationele omstandigheden het mogelijk maken.

Verder is het wel correct dat de doorschakelingen van de telefoons in de verkeerposten Oost-Vlaanderen, buiten de diensturen, niet onmiddellijk op de juiste manier naar een nieuw “niet-publiek nummer” werden geprogrammeerd. Dit heeft echter geen enkel operationeel gevolg gehad, vermits deze doorschakelingen in principe en in afwachting van een aanpassing, manueel konden worden uitgevoerd.