|
|
Een federale infolijn
informatiebron
informatie
bewustmaking van de burgers
betrekking tussen overheid en burger
toegang tot de informatie
telefoon
openbaarheid van het bestuur
hulp aan de gebruiker
| 23/12/2011 | Verzending vraag |
| 2/3/2012 | Antwoord |
Herindiening van : schriftelijke vraag 5-3801
Uit het jaarverslag van de federale Ombudsman 2010 blijkt dat de burger wacht op een (gratis) infolijn van de federale overheid. Dit werd al duidelijk in 2007, maar heeft nog steeds geen gevolg gekregen.
Collega Ben Weyts heeft in de vorige legislatuur hieromtrent verschillende vragen gesteld. In zijn antwoorden erkende toenmalig Eerste minister Van Rompuy dat er moet gestreefd worden naar een gezamenlijke infolijn voor alle overheden. Voor de N-VA moeten toekomstige federale initiatieven ter zake geïntegreerd worden in het reeds gevoerde beleid van de deelstaten. In Vlaanderen bestaat er bijvoorbeeld reeds de Vlaamse Infolijn.
Volgens de heer Van Rompuy zat het dossier toen nog slechts in de studiefase. Er werd een call for interest gelanceerd waarop 13 kandidaten gereageerd hebben.
Graag ontving ik van U, mevrouw de minister, antwoord op deze vragen:
1. Wat is de stand van zaken in dit dossier?
2. Wat is het resultaat van het overleg met de gefedereerde entiteiten om de mogelijkheden inzake samenwerking te onderzoeken?
1 en 2. Zoals vermeld in het regeerakkoord van 1 december 2011, is het van groot belang dat de inspanningen inzake administratieve vereenvoudiging ten behoeve van burgers en bedrijven worden geïntensiveerd.
In overleg met de staatssecretaris voor Ambtenarenzaken en Modernisering van de Openbare Diensten, zullen de resultaten van de bevragingen en de stappen die werden ondernomen door mijn voorgangers worden geëvalueerd. Op basis van deze resultaten zal de regering werken aan de oprichting van deze gecentraliseerde federale infolijn.