Tweetalige printerversie Eentalige printerversie

Schriftelijke vraag nr. 4-859

van Paul Wille (Open Vld) d.d. 23 april 2008

aan de vice-eersteminister en minister van Sociale Zaken en Volksgezondheid

Internet - Overheidssites - Toegankelijkheid voor gehandicapte personen

internet
internetsite
overheid
faciliteiten voor gehandicapten
lichamelijk gehandicapte

Chronologie

23/4/2008Verzending vraag (Einde van de antwoordtermijn: 22/5/2008)
10/7/2008Antwoord

Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 4-857
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 4-858
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 4-860
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 4-861
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 4-862
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 4-863
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 4-864
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 4-865
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 4-866
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 4-867
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 4-868
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 4-869
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 4-870
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 4-871
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 4-872
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 4-873
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 4-874
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 4-875
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 4-876
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 4-877
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 4-878

Vraag nr. 4-859 d.d. 23 april 2008 : (Vraag gesteld in het Nederlands)

Veel mensen associëren toegankelijkheid voor mensen met een functiebeperking meteen met openbare gebouwen, overheidsdiensten of het openbaar vervoer. De evolutie van onze maatschappij naar een kennis- en informatiemaatschappij brengt de informatie van internet- en communicatietechnologie (ICT) echter steeds meer op de voorgrond.

Voor mensen met een functiebeperking moet de opmars van het internet niet de zoveelste drempel zijn die zij moeten overwinnen. Integendeel: digitale informatie is van nature toegankelijker dan gedrukte of gesproken informatie. Het internet bezit hierdoor het potentieel om het communicatie- en informatiemedium bij uitstek te worden voor wie blind of slechtziend is, een motorische beperking heeft of om een andere reden een aangepaste computer gebruikt. Dit potentieel komt echter pas tot zijn recht als een website gebouwd is met aandacht voor een aantal toegankelijkheidsrichtlijnen.

De toegankelijkheid van het internet en het intranet van de Belgische overheid en van haar webtoepassingen is een belangrijke voorwaarde opdat mensen met een handicap volledige toegang zouden krijgen tot de aangeboden diensten en gelijke tewerkstellingskansen hebben binnen de overheid.

De federale portaalsite toont alvast het goede voorbeeld. Zij bekwamen in 2005 het blindsurferlabel. Ook de site van de FOD Buitenlandse Zaken heeft het blindsurferlabel.

Diverse andere sites van diverse regeringsleden waaronder de site van de premier (http://www.premier.be) zijn momenteel niet toegankelijk voor mensen met een functiebeperking. Dit kan en moet beter. Wat de Vlaamse overheid betreft geldt dit heden reeds voor alle websites.

Graag kreeg ik dan ook een antwoord op de volgende vragen:

Is de site van het geachte regeringslid momenteel toegankelijk voor mensen met een functiebeperking? Zo neen, waarom niet en bestaat de bereidheid terstond de betrokken site toegankelijk te maken voor mensen met een functiebeperking? Geldt hetzelfde voor de sites van de administratie waarvoor het geachte regeringslid bevoegd is? Kan worden aangegeven tegen wanneer deze sites gebruiksvriendelijk zullen zijn voor mensen met een functiebeperking? Zo ja, beschikt de site over een kwaliteitslabel?

Antwoord ontvangen op 10 juli 2008 :

Eerst en vooral is het belangrijk te vermelden dat we de term « functiebeperking » hebben gekoppeld aan de moeilijkheden die slechtzienden ondervinden.

Vanaf 2004 hebben we alle mogelijke middelen ingezet om de algemene toegankelijkheid van de site van de FOD Sociale Zekerheid te verbeteren, in functie van de behoeften en de verwachtingen van de burger. Meer in het bijzonder wat het gebruik door personen met leesmoeilijkheden betreft, beantwoorden we sinds april 2006 aan de BlindSurfer-criteria. Dat label werd vervolgens vervangen door AnySurfer-label (1) , dat we onderaan de homepage (hoofdpagina) vermelden.

Het blijkt dat vele personen met een handicap onze website regelmatig gebruiken, en meer specifiek de website van de directie-generaal Personen met een handicap, zowel om informatie te zoeken als om e-mails te versturen.

Bovendien hebben we, in het licht van de complexiteit van de sector van de sociale zekerheid, de rol van de FOD en zijn eigen bevoegdheden willen verduidelijken. In die optiek zijn er nuttige links gecreëerd naar de specifiek bevoegde openbare instellingen van sociale zekerheid (OISZ).

De navigatiemogelijkheden van de site werden getest door personen extern aan de FOD Sociale Zekerheid, opdat deze beter aan hun wensen zouden voldoen. Dat zal opnieuw gebeuren in de loop van het jaar 2008-2009. Wij voorzien om deze oefening iedere twee jaar te herhalen, niet alleen omdat het mogelijk is dankzij van de aangroei van het team dat verantwoordelijk is voor het beheer van de website, maar ook omdat we veel belang hechten aan dit medium waar steeds vaker gebruik van wordt gemaakt.


(1) Sinds 1 juli 2006, « AnySurfer, Belgisch kwaliteitslabel voor toegankelijke websites ».