Question écrite n° 4-782

de Anke Van dermeersch (Vlaams Belang) du 7 avril 2008

au vice-premier ministre et ministre de l'Intérieur

Appels d’urgence - Nombre

premiers secours
téléphone

Chronologie

7/4/2008	Envoi question (Fin du délai de réponse: 8/5/2008)
31/10/2008	Réponse

Question n° 4-782 du 7 avril 2008 : (Question posée en néerlandais)

Les citoyens qui se trouvent en détresse dans notre pays peuvent demander de l’aide en téléphonant aux numéros 101 ou 112.

Je souhaiterais dès lors poser les questions suivantes au ministre :

1) Combien d’appels le numéro 101 a-t-il reçus en 2007 ? Observe-t-on une augmentation ou une diminution par rapport au passé ?

Combien d’appels ce numéro a-t-il reçus jusqu’à présent cette année ?

2) Combien d’appels le numéro 112 a-t-il reçus en 2007 ? Observe-t-on une augmentation ou une diminution par rapport au passé ?

Combien d’appels ce numéro a-t-il reçus jusqu’à présent cette année ?

3) Dans quel pourcentage des cas s’agissait-il réellement d’appels d’urgence ?

4) Quelle a été la durée moyenne du déplacement pour une intervention très urgente en 2007 ? Ce temps représente-t-il une amélioration ou un recul par rapport au passé ?

Réponse reçue le 31 octobre 2008 :

L'honorable membre trouvera ci-après réponse à ses questions.

D'après les informations recueillies auprès des services de la police fédérale, le numéro 101 enregistre près de 2 700 000 appels par an. Les données des années antérieures et des six premiers mois de 2008 ne sont pas disponibles.
En 2007, le nombre total d’appels au numéro 112 s'est élevé à 545 157, soit une augmentation de 1 % par rapport à 2006.
Au niveau de la répartition des appels d'urgence au numéro 101, nous constatons que les demandes non urgentes concernent près de 20% des cas. Il s'agit essentiellement de demandes d'information ou à caractère social. Les chiffres ne sont pas disponibles pour les appels 112.
Pour les appels 101, la mission a maintenant été donnée d’établir un rapport de la situation en ce qui concerne le délai d’intervention de la police. Pour ce qui est des délais d’intervention des services d’incendie et de l’aide médicale urgente, aucune donnée n’est connue.