|
|
NMBS - Stations - Personen met beperkte mobiliteit - Toegang
Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen
spoorwegstation
lichamelijk gehandicapte
faciliteiten voor gehandicapten
| 12/1/2009 | Verzending vraag (Einde van de antwoordtermijn: 12/2/2009) |
| 13/3/2009 | Antwoord |
Herindiening van : schriftelijke vraag 4-718
In de Kamercommissie voor de Infrastructuur deelde u onlangs mee dat de NMBS-Holding, de NMBS en Infrabel van plan zijn 93 stations toegankelijk te maken voor personen met beperkte mobiliteit (PBM). Ik kan alleen maar blij zijn met dit initiatief om de toegang tot de spoorwegstations voor alle reizigers te verbeteren. Het openbaar vervoer heeft immers een sleutelrol in de integratie van personen met beperkte mobiliteit.
Sinds 1 januari 2008 zijn de procedures voor het onthaal van personen met een handicap gewijzigd. Aangezien elk jaar niet minder dan 140.000 mensen om bijstand vragen, lijkt het me belangrijk meer bekendheid te geven aan deze dienstverlening.
In de belangrijkste stations van Brussel, Louvain-la-Neuve, Namen, Luik-Guillemins en Verviers-Centraal is de ontvangst voor reizigers met beperkte mobiliteit al optimaal. Voortaan zouden niet minder dan 93 stations toegankelijk zijn voor PMB’s. Die stations zouden geografisch goed verdeeld zijn, maar ik wens toch meer duidelijkheid over de gekozen vestigingen. Als vertegenwoordiger van de kiezers van het arrondissement Hoei-Waremme, maak ik me zorgen over plannen voor de stations van Hoei en Waremme. Deze stations zijn de twee belangrijkste spoorwegknooppunten van ons arrondissement, want ze verzekeren de verbinding naar belangrijke steden zoals Luik, Namen of Brussel.
De beide stations moeten al uw aandacht krijgen en volledig worden opgenomen in het project voor de toegang tot de stations voor personen met beperkte mobiliteit. De integratie van personen met beperkte mobiliteit in het arrondissement Hoei-Waremme kan niet als geslaagd worden beschouwd zolang deze reizigers niet over alle nodige faciliteiten beschikken voor de toegang tot het spoorwegvervoer in de stations van Hoei en Waremme.
Kunt u me verzekeren dat deze twee stations in dit project worden opgenomen?
Welke maatregelen zal de NMBS nemen om de diensten voor personen met beperkte mobiliteit meer bekendheid te geven?
Sinds 1 november 2008 is de dienstverlening voor personen met een beperkte mobiliteit uitgebreid naar 103 stations, waaronder de stations van Hoei en Borgworm. Deze dienstverlening is mogelijk van de eerste tot de laatste trein en dit zeven dagen op zeven, mits de aanvragen minstens vierentwintig uur op voorhand worden gedaan bij en bevestigd worden door het Callcenter. De aanvragen kunnen gebeuren via het Internet of per telefoon op het nummer 02/528 28 28.
Reizigers met beperkte mobiliteit kunnen in de stations gratis een folder krijgen waarin de dienstverlening in detail wordt uiteengezet. Deze folder werd eveneens overgemaakt aan de Nationale Hoge Raad voor personen met een handicap (NHRPH) die de verdeling ervan naar de erkende verenigingen voor personen met een handicap op zich neemt.
Op de Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen (NMBS)-website vindt de klant eveneens alle info hierover. Hij kan er eveneens de folder downloaden in normale lettergrootte of in groot lettertype (arial 18). De NMBS biedt blinden en slechtzienden eveneens de mogelijkheid deze folder aan te vragen in brailleschrift (via [email protected]).