SÉNAT DE BELGIQUE BELGISCHE SENAAT
________________
Session 2019-2020 Zitting 2019-2020
________________
22 avril 2020 22 april 2020
________________
Question écrite n° 7-493 Schriftelijke vraag nr. 7-493

de Fatima Ahallouch (PS)

van Fatima Ahallouch (PS)

à la ministre des Affaires sociales et de la Santé publique, et de l'Asile et la Migration

aan de minister van Sociale Zaken en Volksgezondheid, en van Asiel en Migratie
________________
Coronavirus - Propagation - Limitation - Moyens de paiement électroniques - Cas des personnes âgées ou victimes de la fracture numérique - Paiements en argent liquide - Autorisation (Covid-19) Coronavirus - Verspreiding - Beperking - Elektronische betaalmiddelen - Ouderen of digibeten - Cashbetalingen - Toelating (Covid-19) 
________________
maladie infectieuse
épidémie
argent
monnaie électronique
paiement
fossé numérique
personne âgée
infectieziekte
epidemie
zilver
elektronisch betaalmiddel
betaling
digitale kloof
bejaarde
________ ________
22/4/2020Verzending vraag
(Einde van de antwoordtermijn: 21/5/2020)
28/4/2020Antwoord
22/4/2020Verzending vraag
(Einde van de antwoordtermijn: 21/5/2020)
28/4/2020Antwoord
________ ________
Aussi posée à : question écrite 7-494 Aussi posée à : question écrite 7-494
________ ________
Question n° 7-493 du 22 avril 2020 : (Question posée en français) Vraag nr. 7-493 d.d. 22 april 2020 : (Vraag gesteld in het Frans)

Cette question relève de la compétence du Sénat. Elle concerne notamment la matière de la prévention en santé publique, compétence des entités fédérées.

Le paiement électronique ou sans contact garantit l'absence de contact physique entre les employés des magasins et les clients.

Selon Hans Cardyn, le porte-parole de Comeos (la Fédération du commerce et des services), cette mesure permet de contrer la propagation du coronavirus.

On le sait, la fédération a émis cette recommandation en concertation avec le service public fédéral (SPF) Santé publique et le virologue Marc Van Ranst.

Selon les informations disponibles actuellement, si, avant la crise, un commerçant n'avait pas le droit de refuser un paiement en liquide, aujourd'hui et pour une durée indéterminée, il le peut. Cela doit cependant être clairement affiché dans le magasin.

L'argent liquide n'est pas pour autant banni de notre société: les distributeurs fonctionnent et on peut toujours payer avec de la monnaie sonnante et trébuchante dans les commerces qui l'acceptent.

Cependant, les billets de banque et les pièces de monnaie peuvent en effet aussi porter des bactéries et virus s'ils sont passés entre les mains d'une personne malade ou infectée.

Le paiement numérique, c'est-à-dire par carte ou par smartphone, est donc recommandé également par Febelfin (la Fédération belge du secteur financier).

S'il est vivement conseillé de limiter l'utilisation des billets de banque et des pièces de monnaie, l'argent liquide n'a toutefois pas été retiré de la circulation.

Dans ce cadre, Felbelfin précisait récemment que la disponibilité de l'argent liquide demeurait une de ses missions essentielles.

S'agissant du paiement par carte via un terminal Bancontact, il faut bien admettre qu'il n'évite pas de saisir son code sur le clavier; mais les commerces ont l'obligation de désinfecter régulièrement leurs terminaux.

Il n'est pas possible de bannir l'argent liquide de nos vies, et je conviens qu'il faut essayer de s'en passer au maximum le temps que durera l'épidémie.

Par ailleurs, il me revient que des personnes âgées ou ne disposant d'aucune possibilité de paiement par voie électronique rencontrent d'énormes difficultés pour faire leurs courses essentielles.

Tous les médecins s'accordent sur un point: la meilleure défense contre le virus reste le lavage des mains régulier et les gestes barrières sont indispensables, quelle que soit la méthode de paiement utilisée.

Étant donné que retourner à la maison ou se déplacer plusieurs fois pour entreprendre des démarches à l'effet de se procurer de l'argent augmente le risque de contamination pour tous, ne pourrait-on accepter le paiement en argent liquide pour les personnes âgées ou victimes de la fracture numérique?

Quel est votre point de vue en la matière? Disposez-vous d'informations quant à l'importance de ce problème qui est bien réel pour bon nombre de nos concitoyens?

 

Deze vraag behoort tot de bevoegdheid van de Senaat. Ze gaat onder meer over preventie inzake volksgezondheid. Daarvoor zijn de deelstaten bevoegd.

Elektronisch of contactloos betalen zorgt ervoor dat er geen fysiek contact is tussen winkelbedienden en klanten.

Met deze maatregel kan de verspreiding van het coronavirus worden tegengegaan, aldus Hans Cardyn, woordvoerder van de sectorfederatie voor handel en diensten Comeos.

De federatie vaardigde die aanbeveling uit in samenspraak met de FOD volksgezondheid en viroloog Marc Van Ranst.

Volgens de informatie die nu beschikbaar is, mag een handelaar voortaan, en voor onbepaalde tijd, een cashbetaling weigeren, hetgeen hij voor de crisis niet mocht. Dit moet wel duidelijk in de winkel worden geafficheerd.

Cashbetalingen zijn daarom nog niet geheel uit onze samenleving verbannen: biljettenverdelers zijn nog in werking en men kan nog in klinkende munt betalen in winkels die dat toestaan.

Op bankbiljetten en muntstukken kunnen zich nochtans wel bacteriën en virussen bevinden als ze door de handen zijn gegaan van een zieke of besmette persoon.

Elektronisch betalen, met een kaart of via de smartphone, wordt ook aanbevolen door de Belgische federatie van de financiële sector Febelfin.

Ook al wordt de beperking van het gebruik van bankbiljetten en van muntstukken sterk aanbevolen, toch verdwijnt het cashgeld niet uit circulatie.

Febelfin verklaarde recent nog dat zorgen voor de beschikbaarheid van cashgeld één van zijn essentiële opdrachten blijft.

Voor de betaling met een kaart via een Bancontactterminal moet de code nog altijd gevormd worden op het klavier, maar handelaars worden verplicht om hun toestellen regelmatig te ontsmetten.

Cashgeld is niet weg te denken uit onze levens, en ik geef toe dat we moeten proberen om het zo weinig mogelijk te gebruiken zolang de epidemie duurt.

Naar verluidt ondervinden ouderen of mensen die geen enkele mogelijkheid hebben om elektronisch te betalen grote moeilijkheden om hun levensnoodzakelijke boodschappen te doen.

Alle artsen zijn het over één punt eens: de beste bescherming tegen het virus blijft het regelmatig wassen van de handen en goede hygiënische reflexen blijven noodzakelijk, welke betaalmethode ook wordt gebruikt.

Zouden cashbetalingen niet aanvaard kunnen worden voor ouderen of digibeten, gelet op het feit dat nodeloze verplaatsingen terug naar huis of om geld op te halen het risico op besmetting voor iedereen verhoogt?

Wat is uw standpunt ter zake? Beschikt u over cijfers met betrekking tot dit probleem, dat voor veel van onze medeburgers heel reëel is?

 
Réponse reçue le 28 avril 2020 : Antwoord ontvangen op 28 april 2020 :

Le risque d’être contaminé par le virus Covid-19 lors d’un paiement un espèces ou d’un paiement par carte est extrêmement mince.

Dans les deux cas, une bonne hygiène des mains reste la principale mesure.

Lorsque vous payez au moyen d’une carte bancaire, il est donc également important de vous laver les mains lorsque vous avez été en contact avec les touches de l’appareil (ainsi qu’avec la carte bancaire proprement dite).

De kans dat je met het Covid-19 virus besmet wordt bij cash betaling of betaling via bankkaart is heel klein.

In beide gevallen blijft een goede handhygiëne de belangrijkste maatregel.

Als je met een bankkaart betaalt is het dus eveneens belangrijk om je handen te wassen als je de toetsen van het toestel (en je bankkaart zelf) hebt aangeraakt.