SÉNAT DE BELGIQUE BELGISCHE SENAAT
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Session 2012-2013 Zitting 2012-2013
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26 aôut 2013 26 augustus 2013
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Question écrite n° 5-9795 Schriftelijke vraag nr. 5-9795

de Nele Lijnen (Open Vld)

van Nele Lijnen (Open Vld)

au ministre des Entreprises publiques et de la Coopération au développement, chargé des Grandes Villes

aan de minister van Overheidsbedrijven en Ontwikkelingssamenwerking, belast met Grote Steden
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bpost - Cybercriminalité - Escroquerie - Nombre de cas et de victimes - Origine des cybercriminels BPost - Cybercrime - Oplichting - Cijfers gevallen en slachtoffers - Afkomst cybercriminelen 
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criminalité informatique
services financiers de la poste
computercriminaliteit
financiële dienst van de post
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26/8/2013 Verzending vraag
10/10/2013 Antwoord
26/8/2013 Verzending vraag
10/10/2013 Antwoord
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Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 5-9794 Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 5-9794
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Question n° 5-9795 du 26 aôut 2013 : (Question posée en néerlandais) Vraag nr. 5-9795 d.d. 26 augustus 2013 : (Vraag gesteld in het Nederlands)

Bpost semble être devenue la cible des cybercriminels. De nombreuses personnes ont déjà reçu un e-mail frauduleux les invitant soi-disant à mettre à jour le système de sécurité relatif à leur compte bancaire. Le message précise ensuite qu'après la mise à jour, un collaborateur prendra contact avec l'intéressé pour finaliser la procédure et qu'une fois celle-ci achevée, il pourra à nouveau utiliser le PC Banking de bpost.

Je souhaiterais obtenir une réponse aux questions suivantes :

1) Ce mail en chaîne au nom de bpost circule-t-il depuis longtemps ou s'agit-il d'un phénomène récent ?

2) La ministre sait-elle ce qui se produit si le destinataire clique sur le lien contenu dans l'e-mail ? Reçoit-il réellement un appel téléphonique et que se passe-t-il ensuite ?

3) À ce propos, si le destinataire est effectivement contacté par téléphone, le soi-disant collaborateur s'exprime-t-il en néerlandais ou dans une autre langue ?

4) La ministre peut-elle indiquer le nombre de personnes, d'une part, qui ont signalé cette forme de phishing et, d'autre part, qui ont déjà été victimes de ces pratiques ?

5) La ministre a-t-elle déjà des informations concernant l'origine de ces cybercriminels ? Juge-t-elle possible que des compatriotes soient impliqués, les e-mails étant rédigés dans un néerlandais en constante amélioration ? Peut-elle donner une réponse détaillée ?

 

BPost lijkt nu het doelwit geworden te zijn van cybercriminelen. In menige mailbox circuleert een frauduleuze e-mail waarin de gebruiker zogezegd wordt gevraagd om het veiligheidssysteem van de bankrekening up te daten. Het bericht vermeldt verder: "Na de update zal er door een van onze medewerkers nog contact met u worden opgenomen om het gehele proces te voltooien. Wanneer het gehele proces gereed is zal u weer als vanouds gebruik kunnen maken van het online bankieren via Bpost."

Graag had ik volgende vragen gesteld aan de geachte minister:

1) Is deze kettingmail in naam van BPost al lang op het net aanwezig, of is ze een recent fenomeen?

2) Heeft u informatie over wat er gebeurt indien men klikt op de link in de e-mail? Wordt men daadwerkelijk opgebeld, en wat gebeurt er dan vervolgens?

3) Hiermee verbonden: als men inderdaad wordt opgebeld, spreekt de zogezegde medewerker dan Nederlands, of een andere taal?

4) Kan u een update geven over het aantal mensen dat deze vorm van phishing gemeld heeft, en hoeveel mensen reeds slachtoffer geworden zijn van deze praktijken?

5) Heeft u reeds informatie over de afkomst van deze cybercriminelen? Acht u het mogelijk dat er landgenoten bij betrokken zijn, gelet op het steeds verbeterende Nederlands in de e-mails? Kan u toelichten?

 
Réponse reçue le 10 octobre 2013 : Antwoord ontvangen op 10 oktober 2013 :

bpost banque est le résultat d'un partenariat 50/50 entre bpost et BNP Paribas Fortis et est gérée de manière totalement autonome dans un cadre d'équivalence entre les deux actionnaires. Comme institution financière, reconnue par la Commission Bancaire, Financière et des Assurances, elle ne relève pas de ma compétence.

Les questions concernant la fraude sur internet doivent être adressées aux ministre de l’Intérieur (Federal Computer Crime Unit), de l’Économie (pratiques commerciales illégales) et de la Justice (la politique de poursuite).

bpost bank is een 50/50-samenwerking tussen bpost en BNP Paribas Fortis en wordt volledig autonoom bestuurd op basis van gelijkwaardigheid tussen beide aandeelhouders. Als financiële instelling die erkend is door de Commissie voor het Bank-, Financie- en Assurantiewezen valt ze niet onder mijn bevoegdheid.

Vragen met betrekking tot internetfraude vallen onder de bevoegdheid van de ministers van Binnenlandse Zaken (Federal Computer Crime Unit), Economie (illegale handelspraktijken) en Justitie (vervolgingsbeleid).