SÉNAT DE BELGIQUE BELGISCHE SENAAT
________________
Session 2011-2012 Zitting 2011-2012
________________
20 avril 2012 20 april 2012
________________
Question écrite n° 5-6078 Schriftelijke vraag nr. 5-6078

de Dirk Claes (CD&V)

van Dirk Claes (CD&V)

au vice-premier ministre et ministre des Finances et du Développement durable, chargé de la Fonction publique

aan de vice-eersteminister en minister van Financiën en Duurzame Ontwikkeling, belast met Ambtenarenzaken
________________
Déclaration fiscale électronique - "Tax-on-web" - Navigateurs - Compatibilité Elektronische belastingaangifte - "Tax-on-web" - Browsers - Compatibiliteit 
________________
administration fiscale
administration électronique
déclaration d'impôt
logiciel de navigation
impôt des personnes physiques
belastingadministratie
elektronische overheid
belastingaangifte
browser
belasting van natuurlijke personen
________ ________
20/4/2012Verzending vraag
31/7/2013Antwoord
20/4/2012Verzending vraag
31/7/2013Antwoord
________ ________
Question n° 5-6078 du 20 avril 2012 : (Question posée en néerlandais) Vraag nr. 5-6078 d.d. 20 april 2012 : (Vraag gesteld in het Nederlands)

Prochainement, les honnêtes citoyens que nous sommes devront remplir leur déclaration d'impôt. Depuis quelques années déjà, les pouvoirs publics mènent des campagnes de promotion pour encourager les contribuables à déposer autant que possible leur déclaration fiscale par voie électronique, c'est-à-dire au moyen du site web www.taxonweb.be. Une déclaration électronique offre au contribuable comme au Service public fédéral (SPF) Finances l'avantage d'une plus grande rapidité et facilité.

Pour que la déclaration électronique soit effectivement plus rapide, il faut bien sûr que l'application « tax-on-web » soit compatible avec les dernières versions de navigateurs. Pour l'année d'imposition 2011, plusieurs plaintes à ce sujet ont été déposées auprès du Médiateur fédéral. Depuis lors, « tax-on-web » aurait été rendue accessible via Internet Explorer 9 et FireFox 4.0. Mais la technologie du web est en évolution constante et de nouvelles versions sont mises sur le marché de plus en plus rapidement.

Sur recommandation du Médiateur fédéral, le SPF Finances a développé une stratégie qui tient compte de la fréquence d'utilisation des navigateurs de manière à rendre l'application « tax-on-web » accessible au plus grand nombre d'internautes possible. Cela doit aller de pair avec une bonne communication censée apporter un soutien aux utilisateurs d'autres navigateurs. C'est pourquoi le Médiateur fédéral a demandé à ce que le site web mentionne à l'avenir clairement quels sont les navigateurs récents qui ne sont pas compatibles avec l'application « tax-on-web » et contienne un lien permettant de télécharger une autre version de ces navigateurs qui soit elle bel et bien compatible.

Jusqu'à présent, ce lien n'est pas encore disponible. À l'approche de la prochaine période de déclaration, je souhaiterais poser au ministre les questions suivantes.

1) Le ministre peut-il donner un aperçu des versions de navigateurs qui sont compatibles avec l'application « tax-on-web » pour l'année d'imposition 2012 ?

2) Suit-il la recommandation du Médiateur fédéral relative à l'indication de ces navigateurs ? Quand cette liste sera-t-elle publiée sur le site web ?

3) Accède-t-il à la demande du Médiateur fédéral de placer sur le site web de « tax-on-web » un lien permettant de télécharger d'autres versions de navigateurs qui sont bien compatibles ? Quand ce lien sera-t-il accessible sur le site web ?

4) Les pouvoirs publics ont-ils encore des projets spécifiques visant à promouvoir « tax-on-web » ?

 

Binnenkort dienen we als goede burgers onze belastingaangifte in te dienen. Reeds enkele jaren maakt de overheid reclame om deze aangifte zoveel als mogelijk via elektronische weg in te dienen, met name via de website www.taxonweb.be. Een elektronische aangifte biedt zowel voor de burger als voor de Federale Overheidsdienst (FOD) Financiën het voordeel dat alles sneller en gemakkelijker kan gebeuren.

Opdat de elektronische aangifte effectief vlotter verloopt, dient de internettoepassing "Tax-on-web" natuurlijk compatibel te zijn met de nieuwste browserversies. Voor aanslagjaar 2011 kwam er echter een aantal klachten hierover binnen bij de Federale Ombudsman. Ondertussen zou "Tax-on-web" toegankelijk zijn via Internet Explorer 9 en FireFox 4.0. De webtechnologie evolueert echter voortdurend en nieuwe versies komen steeds sneller op de markt.

Op aanraden van de Federale Ombudsman heeft de FOD Financiën een strategie ontwikkeld die rekening houdt met de gebruiksfrequentie van de browsers om zo de applicatie "Tax-on-web" toegankelijk te maken voor een zo groot mogelijk aantal internetgebruikers. Dit moet gepaard gaan met een goede communicatie voor de ondersteuning van de gebruikers van andere browsers. Daarom vroeg de Federale Ombudsman om op de website in de toekomst duidelijk te vermelden welke recente browsers niet compatibel zijn met de "Tax-on-web"- applicatie en om op de site een link te plaatsen die het mogelijk maakt een andere versie van deze browsers te downloaden die wel compatibel is.

Momenteel is die link nog niet aanwezig. Met het oog op de komende indieningsperiode, had ik graag volgende vragen gesteld aan de minister:

1) Kan de minister een overzicht geven van de browserversies die compatibel zijn met "Tax-on-web" voor wat betreft het komende aanslagjaar 2012?

2) Volgt hij de raad van de Federale Ombudsman om een overzicht van deze browsers te geven en wanneer zal dat overzicht op de website verschijnen?

3) Volgt hij de vraag van de Federale Ombudsman om een link te zetten op de website van "Tax-on-web" die het mogelijk maakt om andere versies van browsers te downloaden die wel compatibel zijn? Wanneer zal deze link op de website verschijnen?

4) Heeft de overheid nog specifieke plannen om "Tax-on-web" verder te promoten ?

 
Réponse reçue le 31 juillet 2013 : Antwoord ontvangen op 31 juli 2013 :

1. Pour la déclaration des revenus 2012, l’application Tax-on-Web supporte les combinaisons et les versions de browsers suivantes :

  • Windows Vista ou 7 avec Internet Explorer 8.0, Internet Explorer 9.0, Firefox 3.X, Chrome 11.0

  • Windows XP avec Internet Explorer 6.0, Internet Explorer 7.0, Internet Explorer 8.0, Firefox 3.x

  • Windows 2000 avec Internet Explorer 6.0, Internet Explorer 7.0, Internet Explorer 8.0, Firefox 3.x

  • MacOS X avec Chrome 11, Firefox 3.x , Safari 5.0.5

  • Linux avec Chrome 11, Firefox 3.X

  • Linux (RedHat) avec Netscape Navigator 7.1, Firefox 2.x 

2. Conformément à la recommandation exprimée par l’Ombudsman Fédéral, le Service public fédéral (SPF) Finances signale que l’explication de la configuration technique nécessaire à l’utilisation de Tax-on-Web est accessible sur le site de Tax-on-Web à l’adresse suivante :

https://eservices.minfin.fgov.be/taxonweb/app/citizen/public/common/help.do?contentkey=application_help_0366&popupModal=false. 

3. Le SPF Finances ne peut promouvoir aucune activité commerciale et ne mettra donc pas de versions de browser à télécharger, à disposition sur son site internet. 

Le citoyen aura toutefois la possibilité de contrôler automatiquement la compatibilité de son browser dans une prochaine version de l’application ; il recevra en outre les informations nécessaires pour mettre à jour facilement son browser.  

Afin de supporter un maximum de browsers et d’intégrer les réalités techniques du marché, le SPF Finances a développé, conformément aux recommandations du Fedict, une stratégie qui intègre l’âge des browsers et l’importance de leur part de marché.     

4. Des campagnes de promotion de Tax-on-web sont menées par le SPF Finances, conjointement avec la Chancellerie du Premier Ministre. Ces campagnes de promotion doivent être conformes aux prescrits de la Convention Organisation des Nations unies relative aux Droits des Personnes handicapées. Ainsi, les sites internet doivent être accessibles de manière optimale et les informations doivent être ‘facilement lisibles’ et traduites dans la langue des signes, tant en français qu’en néerlandais. 

Vu que Tax-on-Web rend le traitement des dossiers fiscaux plus rapide et plus facile, tant pour les citoyens que pour l'administration fiscale, des moyens supplémentaires ont été prévus.

1. Voor de belastingaangifte 2012 ondersteunt de toepassing Tax-on-Web de volgende combinaties en browserversies :

  • Windows Vista of 7 met Internet Explorer 8.0, Internet Explorer 9.0, Firefox 3.X, Chrome 11.0

  • Windows XP met Internet Explorer 6.0, Internet Explorer 7.0, Internet Explorer 8.0, Firefox 3.x

  • Windows 2000 met Internet Explorer 6.0, Internet Explorer 7.0, Internet Explorer 8.0, Firefox 3.x

  • MacOS X met Chrome 11, Firefox 3.x , Safari 5.0.5

  • Linux met Chrome 11, Firefox 3.X

  • Linux (RedHat) met Netscape Navigator 7.1, Firefox 2.x 

2. In overeenstemming met de aanbeveling vanwege de Federale Ombudsman signaleert de Federale Overheidsdienst (FOD) Financiën dat de uitleg over de noodzakelijke technische configuratie voor het gebruik van Tax-on-Web toegankelijk is op de site van Tax-on-Web, en dit op het volgende adres:

https://eservices.minfin.fgov.be/taxonweb/app/citizen/public/common/help.do?contentkey=application_help_0366&popupModal=false. 

3. De FOD Financiën mag geen commerciële activiteiten promoten en zal dus geen down te loaden browserversies ter beschikking stellen op haar website.  

De burger zal in het kader van een volgende, geplande release van de toepassing wel de mogelijkheid krijgen om de compatibiliteit van zijn browser automatisch te controleren ; de burger zal bovendien de nodige informatie krijgen om zijn browser makkelijk up-to-date te brengen.  

Om een maximaal aantal browsers te ondersteunen en de technische realiteit van de markt te weerspiegelen, heeft de FOD Financiën, in overeenstemming met de aanbevelingen van Fedict, een strategie uitgewerkt, die rekening houdt met de leeftijd van de browsers, alsook met hun marktaandeel.  

4. Promotiecampagne voor Tax-on-Web worden door de FOD Financiën samen met de Kanselarij van de eerste minister gestuurd. Deze campagnes voldoen aan de voorschriften van het Verenigde Naties-Verdrag inzake de Rechten van Personen met een handicap. Zo moeten de websites optimaal toegankelijk zijn en de informatie ‘gemakkelijk leesbaar’ en vertaald in gebarentaal, zowel Franstalig als Nederlandstalig. 

Omdat Tax-on-Web de afhandeling van de fiscale dossiers versnelt en vergemakkelijkt, zowel voor de burgers als voor de belastingadministratie, werden extra middelen voorzien.