SÉNAT DE BELGIQUE BELGISCHE SENAAT
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Session 2011-2012 Zitting 2011-2012
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8 février 2012 8 februari 2012
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Question écrite n° 5-5536 Schriftelijke vraag nr. 5-5536

de Cécile Thibaut (Ecolo)

van Cécile Thibaut (Ecolo)

à la vice-première ministre et ministre des Affaires sociales et de la Santé publique, chargée de Beliris et des Institutions culturelles fédérales

aan de vice-eersteminister en minister van Sociale Zaken en Volksgezondheid, belast met Beliris en de Federale Culturele Instellingen
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L'extension du système de téléphone unique 1733 dans le cadre des gardes en médecine générale De uitbreiding van het systeem van één telefoonnummer 1733 in het kader van de huisartsenwachtposten 
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médecine générale
médecine d'urgence
téléphone
Centre fédéral d'expertise des soins de santé
médecin
algemene geneeskunde
geneeskundige noodhulp
telefoon
Federaal Kenniscentrum voor de Gezondheidszorg
dokter
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8/2/2012Verzending vraag
9/3/2012Antwoord
8/2/2012Verzending vraag
9/3/2012Antwoord
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Herkwalificatie van : vraag om uitleg 5-1861 Herkwalificatie van : vraag om uitleg 5-1861
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Question n° 5-5536 du 8 février 2012 : (Question posée en français) Vraag nr. 5-5536 d.d. 8 februari 2012 : (Vraag gesteld in het Frans)

Le 14 juin 2011, je vous interrogeais sur l'intégration du projet pilote 1733 dans le dispositif 112. Dans votre réponse, vous évoquiez qu'un gouvernement ayant la plénitude des pouvoirs est nécessaire pour modifier la législation afin de réaliser le troisième état du projet à savoir, donner force de décision du système de garde à la réponse du préposé du centre 100.

Le gouvernement est maintenant en place et dans sa Déclaration de politique générale, celui-ci s'est engagé à trouver une solution au problème des gardes des médecins généralistes dans les villes et communes et en particulier dans les zones rurales notamment via l'extension du système de téléphone unique 1733.

Aussi, depuis le 19 décembre 2011, les onze centres de dispatching des appels au numéro 101 sont équipés d'un nouveau système de localisation des appels GSM. Celui-ci sera par la suite étendu aux centres qui reçoivent les appels 100 et 112.

Enfin, dans son rapport intitulé " Quelles solutions pour la garde en médecine générale ? " publié le 30 décembre 2011 et pour résoudre le problème d'organisation des gardes, le Centre fédéral d'expertise des soins de santé (KCE), recommande le développement d'un plan d'action en collaboration avec l'ensemble des partenaires concernés.

Les recommandations sont nombreuses et diverses. Je retiendrai principalement qu'au niveau de l'appel du patient, le KCE recommande de généraliser un numéro unique qui offre des avantages de simplification pour le patient et d'avantage de sécurité pour le médecin.

Je ne doute pas donc pas que ce rapport a retenu toute votre attention et que vos services sont prêts à mettre en œuvre ces recommandations.

Madame la Ministre, pouvez-vous faire le point sur l'avancement d'une généralisation du système de téléphone unique " 1733 " ? Quelles sont les échéances pour atteindre l'objectif fixé dans la Déclaration de politique générale ?

Quelles sont les recommandations du KCE que vous comptez mettre en œuvre et dans quel délai ?

Quel sera le budget alloué pour l'extension du système de téléphone unique ?

 

Op 14 juni 2011 heb ik u ondervraagd over de opname van het proefproject 1733 in het 112-systeem. U hebt geantwoord dat alleen een volwaardige regering de wetgeving kan wijzigen en de derde fase van het project kan uitvoeren, namelijk de wachtposten beslissingsbevoegdheid geven om te antwoorden op de bediende van de 100-centrale.

We hebben nu een volwaardige regering en in haar algemene beleidsverklaring heeft ze er zich toe verbonden om een oplossing te zoeken voor het probleem van de huisartsenwachtposten in de steden en de gemeenten en in het bijzonder in de plattelandsgebieden via de uitbreiding van het systeem van één telefoonnummer 1733.

Sinds 18 december 2011 zijn de elf 101-meldkamers uitgerust met een nieuw systeem om gsm-oproepen te lokaliseren. Later zal dat systeem uitgebreid worden tot de centra die de 100- en de 112-nummers ontvangen.

In het KCE-rapport “Welke oplossingen voor de wachtdiensten van huisartsen ?”,gepubliceerd op 30 december 2011, raadt het Federaal Kenniscentrum voor de Gezondheidszorg als oplossing voor de organisatie van de wachtdiensten aan om met alle betrokken partners een actie- en samenwerkingsplan te ontwikkelen.

Uit de talrijke en uiteenlopende aanbevelingen onthoud ik onder andere dat het KCE aanraadt om één oproepnummer te veralgemenen omdat dit eenvoudiger is voor de patiënt en veiliger voor de arts.

Ongetwijfeld heeft dat rapport uw aandacht getrokken en zijn uw diensten bereid om de aanbevelingen ervan uit te voeren.

Mevrouw de minister, hoever staat het met de veralgemening van het systeem met één telefoonnummer 1733? Binnen welke termijn moeten de doelstellingen van de Algemene Beleidsverklaring bereikt worden?

Welke aanbevelingen van het KCE bent u voornemens uit te voeren en binnen welke termijn?

Welk budget zal worden toegekend aan de uitbreiding van het systeem van één telefoonnummer?

 
Réponse reçue le 9 mars 2012 : Antwoord ontvangen op 9 maart 2012 :

Je suis en effet très satisfaite d'avoir vu ce projet inscrit dans l'accord de gouvernement.

Par ailleurs, durant la période des affaires courantes, tant mon administration que le KCE, le Conseil fédéral des Cercles de Médecins généralistes, les Cercles de projets-pilotes et enfin les sociétés scientifiques de médecine générale ont bien avancé sur ce projet.

Le rapport du KCE me conforte dans ma conviction que le 1733 (ou le 116.117 stimulé par l'Europe) doit à court terme être étendu, et qu’il doit être muni des bases juridiques qui lui garantiront sécurité et performance. Par ailleurs, je tiens à mettre en avant que l'ambition est de se diriger vers une nouvelle organisation de la garde de médecine générale dans une nouvelle vision de la première ligne de soin. Le 1733 est un outil performant dans ce cadre, et même essentiel, mais pas le seul.

Mon cabinet a déjà entamé certaines concertations, et veillera à consulter également les entités fédérées vu les nouvelles compétences qui leurs seront bientôt dévolues en matière d'organisation de la première ligne. D'autre part, le Conseil fédéral des Cercles de Médecins généralistes a relancé son groupe de travail « Garde » et va, à court terme, remettre divers avis sur les éléments de choix juridiques proposés par le rapport du KCE.

Il est donc trop tôt pour vous détailler un planning de mise en œuvre, et vous donner les options définitives qui seront adoptées, mais ce projet avance à vive allure, même si la route est longue.

Par ailleurs, je vous informe que ce 4 février dernier, toutes les communes du Luxembourg y compris de petites parties des provinces de Liège et de Namur ont démarré le 1733 dans un mode initial à savoir que le dispatching n'a à ce stade qu'une force de conseil et de référence, et ce en parallèle avec l'installation de postes de garde. (*)

Het stemt mij inderdaad zeer tevreden dat dit project in het regeerakkoord staat.

Tijdens de periode van lopende zaken hebben zowel mijn bestuur als het KCE, de Federale raad van de huisartsenkringen, de proefprojectenkringen zelf en ten slotte de wetenschappelijke verenigingen van huisartsengeneeskunde in dit project overigens grote vooruitgang gemaakt.

Het rapport van het KCE sterkt mij in de overtuiging dat de 1733 (of de door Europa aangemoedigde 116117) op korte termijn moet worden uitgebreid, en dat hij over de juridische basis moet beschikken die hem zekerheid en slagkracht moet geven. Ik wil overigens benadrukken dat we de ambitie hebben om een nieuwe organisatie van de wachtdiensten van huisartsengeneeskunde in de stijgers te zetten, vanuit een nieuwe visie op de eerstelijnszorg. In dat verband is de 1733 een krachtig en zelfs essentieel instrument, maar het is niet het enige.

Mijn beleidscel heeft al bepaalde overlegrondes gehouden, en zal er ook op letten om de deelstaten te raadplegen, gezien de nieuwe bevoegdheden rond het inrichten van de eerste lijn die ze binnenkort zullen krijgen. Anderzijds heeft de Federale raad van de huisartsenkringen zijn werkgroep "Wachtdienst" heropgestart en zal hij binnenkort verschillende adviezen geven over de elementen van de juridische keuzes die het rapport van het KCE voorstelt.

Het is dus nog te vroeg om u een omstandige planning van de uitvoering en de definitieve keuzes te geven die men zal goedkeuren, maar dit project vordert zeer snel, zelfs al moet er een lange weg worden afgelegd.

Ik deel u ook nog mee dat op 4 februari jongstleden alle Luxemburgse gemeenten, met inbegrip van kleine delen van de provincies Luik en Namen, tegelijk met de inrichting van de wachtdiensten de beginmodus van de 1733 hebben opgestart, dat wil zeggen dat het verdeelcentrum momenteel alleen maar raad geeft en doorverwijst. (*)