SÉNAT DE BELGIQUE BELGISCHE SENAAT
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Session 2010-2011 Zitting 2010-2011
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12 juillet 2011 12 juli 2011
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Question écrite n° 5-2710 Schriftelijke vraag nr. 5-2710

de Nele Lijnen (Open Vld)
van Nele Lijnen (Open Vld)

à la vice-première ministre et ministre des Affaires sociales et de la Santé publique, chargée de l'Intégration sociale
aan de vice-eersteminister en minister van Sociale Zaken en Volksgezondheid, belast met Maatschappelijke Integratie
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Compagnies aériennes - Personnes handicapées - Refus de vol - Plaintes Vliegtuigmaatschappijen - Gehandicapte personen - Weigering van vlucht - Klachten 
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transport aérien
handicapé physique
égalité de traitement
discrimination fondée sur un handicap
 luchtvervoer
lichamelijk gehandicapte
gelijke behandeling
discriminatie op grond van een handicap
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12/7/2011Verzending vraag
16/9/2011Antwoord
12/7/2011Verzending vraag
16/9/2011Antwoord
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Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 5-2711
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 5-2712		 Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 5-2711
Ook gesteld aan : schriftelijke vraag 5-2712
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Question n° 5-2710 du 12 juillet 2011 : (Question posée en néerlandais) Vraag nr. 5-2710 d.d. 12 juli 2011 : (Vraag gesteld in het Nederlands)

Il semblerait que les personnes handicapées ont encore des problèmes avec certaines compagnies aériennes dans le domaine de l'égalité de traitement. Certaines compagnies aériennes refuseraient les personnes handicapées comme voyageurs parce que cela pourrait impliquer un surcoût pour elles. Ainsi, les personnes handicapées n'apprendraient parfois que le jour du départ qu'elles ne peuvent pas embarquer. Par le passé, il était en outre question de surcoût.

J'aimerais obtenir une réponse aux questions suivantes.

1) Avez-vous ou vos services ont-ils déjà reçu des plaintes de la part de personnes handicapées concernant le refus de compagnies aériennes de les transporter ? Disposez-vous à ce sujet de chiffres qui le confirment ou l'infirment ? Dans l'affirmative, comment intervient-on dans ce cas ?

2) Avez-vous connaissance d'autres formes de discrimination de la part des compagnies aériennes à l'égard de personnes handicapées ? Dans l'affirmative, pouvez-vous donner des explications ?

 

Gehandicapten zouden naar verluidt nog steeds problemen hebben met bepaalde luchtvaartmaatschappijen wat betreft de gelijke behandeling. Naar verluidt weigeren sommige luchtvaartmaatschappijen gehandicapten als reizigers omdat dit voor hen een meerkost zou kunnen inhouden. Zo krijgen gehandicapten naar verluidt soms pas op de dag van vertrek te horen dat ze niet mee mogen. In het verleden was er tevens sprake van een meerkost.

Graag had ik een antwoord gekregen op de volgende vragen:

1) Heeft u of hebben uw diensten reeds klachten ontvangen vanwege gehandicapten wat betreft het weigeren van luchtvaartmaatschappijen om hen te vervoeren? Beschikt u hieromtrent over cijfers die dit al of niet bevestigen? Zo ja, hoe wordt hier tegen opgetreden?

2) Hebt u weet van andere vormen van discriminatie vanwege de luchtvaartmaatschappijen ten aanzien van gehandicapten? Zo ja, kan u toelichten?

 
Réponse reçue le 16 septembre 2011 : Antwoord ontvangen op 16 september 2011 :

La réponse à votre question relève de la compétence exclusive de mon collègue, Monsieur Jean-Marc Delizée, Secrétaire d’État aux Personnes Handicapées à qui la question a également été posée sous le numéro 5-2712.

Het antwoord op uw vraag valt op de bevoegdheid van mijn collega, de heer Jean-Marc Delizée, Staatssecretaris voor Personen met een Handicap, aan wie de vraag ook gesteld werd onder het nummer 5-2712.