Tweetalige printerversie Eentalige printerversie

Schriftelijke vraag nr. 4-5789

van Ann Somers (Open Vld) d.d. 7 december 2009

aan de minister van Ambtenarenzaken en Overheidsbedrijven

Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen (NMBS) - Station Brussel-Centraal - Roltrappen - Pannes - Informatieschermen - Problemen - Omroepinstallaties - Geluidskwaliteit

Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen
spoorwegstation
lift
consumentenvoorlichting

Chronologie

7/12/2009Verzending vraag (Einde van de antwoordtermijn: 8/1/2010)
6/5/2010Einde zittingsperiode

Herindiening van : schriftelijke vraag 4-4349

Vraag nr. 4-5789 d.d. 7 december 2009 : (Vraag gesteld in het Nederlands)

Het Station van Brussel-Centraal is één van de drukste stations in dit land. Bijgevolg is het niet onlogisch dat er zich regelmatig kleine defecten voordoen. Zo valt het voor dat de roltrappen blokkeren of dat er bepaalde informatieschermen niet werken. Minder logisch is echter dat het soms nogal lang duurt vooraleer de problemen verholpen worden. Zo is er één van de informatieschermen vooraan op perron 1 (richting Brussel-Noord) dat al maandenlang niet functioneert aan één zijde. Een akkefietje, zo lijkt, maar voor de reizigers die daar de trein nemen zorgt het wel voor onduidelijkheid omdat ze de informatieborden verderop niet of nauwelijks kunnen lezen. Nochtans is dit in Brussel-Centraal geen overbodige luxe, gezien de regelmatige vertragingen van de treinen en de daaruit voortvloeiende wijzigingen van de aankomst van de treinen.

Reizigers in Brussel-Centraal klagen trouwens ook over de slechte geluidskwaliteit van de omroepinstallatie. Vooral mensen die voor- of achteraan de perrons staan hebben vaak problemen om de omroepers te verstaan, te meer omdat er veel voorbijrijdende treinen zijn.

1) Hoe vaak hebben er zich de afgelopen twee jaar al problemen gesteld met de roltrappen in Brussel-Centraal?

2) Wat wordt er ondernomen om dergelijke pannes te voorkomen, bijvoorbeeld op het vlak van preventieve controles en onderhoud?

3) Zijn er roltrappen in Brussel-Centraal die aan vervanging toe zijn en zijn er ook effectief plannen in die richting?

4) Waarom wordt het probleem van het informatiescherm op perron 1 niet verholpen?

5) Is de Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen (NMBS) op de hoogte van de slechte geluidskwaliteit van de omroepinstallaties, inzonderheid voor reizigers die voor- of achteraan de perrons willen opstappen?

6) Zal de NMBS bijkomende geluidsboxen installeren of worden er ook andere investeringen gedaan ter verbetering van de algemene geluidskwaliteit van de omroepinstallatie?