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Service public fédéral (SPF) Économie, PME, Classes moyennes et Énergie - Loi du 14 juillet 1991 sur les pratiques du commerce et sur l'information et la protection des consommateurs - Contrôles - Suivi
ministère
réglementation commerciale
protection du consommateur
| 17/3/2009 | Envoi question (Fin du délai de réponse: 16/4/2009) |
| 27/5/2009 | Réponse |
Soucieuse du rôle du Service public fédéral (SPF) Économie, PME, Classes moyennes et Énergie en matière de protection des consommateurs, je suis intéressée à connaître l'étendue de son action en matière de respect de la loi du 14 juillet 1991 sur les pratiques du commerce et sur l'information et la protection des consommateurs.
Combien de contrôles le SPF Économie a-t-il effectué en 2008 ? Sur quels sujets ? Quel suivi y a-t-il eu pour les contrôles effectués ?
En réponse à sa question, je renvoie l’honorable membre vers l’aperçu statistique suivant des contrôles relatifs à la loi du 14 juillet 1991 sur les pratiques du commerce et sur l’information et la protection du consommateur effectués pendant l’année 2008.
Infractions à la loi sur les pratiques du commerce et de la protection du consommateur
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Nombre de contrôles |
Nombre de pro justitia |
Nombre d'avertissements |
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Indication des prix et des quantités (art. 2, 3, 4 et 11) |
3 173 |
552 |
362 |
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Dénomination, composition et étiquetage (art. 13 à 21) |
407 |
51 |
267 |
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Clauses abusives (art. 31 à 33) |
415 |
30 |
260 |
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Documents de vente (art. 37 à 39) |
166 |
23 |
36 |
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Vente à perte (art. 40 et 41) |
107 |
23 |
15 |
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Annonces de réductions de prix (art. 5, 43 et 45) |
1 719 |
123 |
54 |
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Ventes en liquidation (art. 46 à 48) |
459 |
85 |
45 |
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Soldes (art. 49 à 53) |
5 680 |
241 |
70 |
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Offre conjointe (art. 54 à 62) |
217 |
22 |
71 |
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Bon de valeur (art. 63 à 68) |
101 |
17 |
6 |
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Ventes publiques (art. 69 à 75) |
4 |
0 |
0 |
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Achat forcé (art. 76) |
138 |
11 |
3 |
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Vente à distance (art. 77 à 83) |
204 |
19 |
18 |
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Vente en chaîne (art. 84) |
14 |
6 |
1 |
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Vente en dehors de l’entreprise (art. 86 à 92) |
187 |
23 |
8 |
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Publicité et pratiques commerciales déloyales (art. 94) |
761 |
63 |
126 |
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Autres dispositions de la loi |
566 |
83 |
50 |
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Total |
14 318 |
1 372 |
1 392 |