| SÉNAT DE BELGIQUE | BELGISCHE SENAAT | ||||||||
| ________ | ________ | ||||||||
| Session 2010-2011 | Zitting 2010-2011 | ||||||||
| ________ | ________ | ||||||||
| 30 mars 2011 | 30 maart 2011 | ||||||||
| ________ | ________ | ||||||||
| Question écrite n° 5-1933 | Schriftelijke vraag nr. 5-1933 | ||||||||
de Fabienne Winckel (PS) |
van Fabienne Winckel (PS) |
||||||||
au ministre du Climat et de l'Énergie |
aan de minister van Klimaat en Energie |
||||||||
| ________ | ________ | ||||||||
| Bracelet Power Balance - Publicité - Remboursement des consommateurs mécontents | De Power Balance-armband - Reclame - Terugbetaling van ontevreden consumenten | ||||||||
| ________ | ________ | ||||||||
| publicité abusive protection du consommateur fraude |
misleidende reclame bescherming van de consument fraude |
||||||||
| ________ | ________ | ||||||||
|
|
||||||||
| ________ | ________ | ||||||||
| Question n° 5-1933 du 30 mars 2011 : (Question posée en français) | Vraag nr. 5-1933 d.d. 30 maart 2011 : (Vraag gesteld in het Frans) | ||||||||
Depuis son lancement en Belgique en 2011, le bracelet Power Balance est un succès commercial. Même si le fabricant qui s'efforce de paraître sérieux fait référence à la médecine millénaire chinoise et décrit la composition de ce bracelet, il n'en reste pas moins qu'aucune étude scientifique n'ait été menée concernant les effets de ce produit sur l'organisme humain. Il me revient que certains pays auraient d'ailleurs contraint la firme Power Balance à supprimer toute publicité et à rembourser les acheteurs qui auraient été déçus par le manque de performance du gadget. Le succès de ce produit est davantage dû au fait que de nombreuses personnalités sportives arborent ce bracelet à leur poignet dans différents magasines ou publicités. Il me semble donc important de réfléchir sur les effets de publicités aussi fantaisistes qui peuvent tromper certains consommateurs en usant de leurs faiblesses et de leur crédulité. La Belgique va-t-elle prendre des dispositions afin que les consommateurs mécontents puissent être remboursés par la firme qui commercialise ce produit ? En l'absence de preuves scientifiques, la Belgique ne devrait-elle pas interdire les publicités liant de tels produits à l'amélioration des performances sportives et / ou intellectuelles ? Dans la négative, ne doit-on pas imposer à ces firmes d'indiquer sur les emballages qu'aucune étude scientifique ne prouve l'efficacité du produit ? |
De Power Balance-armband is sedert zijn lancering in België in 2011 een commercieel succes. Het feit dat de fabrikant, die een inspanning doet om ernstig over te komen, verwijst naar de duizenden jaren oude Chinese geneeskunde en een beschrijving geeft van de samenstelling van de armband, neemt niet weg dat er geen enkele wetenschappelijke studie is gemaakt over de effecten van dit product op het menselijke organisme. Sommige landen zouden de firma Power Balance trouwens hebben verboden reclame te maken en hebben verplicht ontevreden kopers terug te betalen die hebben ingezien dat het gadget geen enkele heilzame werking heeft. Het succes van het product is vooral te wijten aan het feit dat tal van sportpersoonlijkheden in verschillende tijdschriften of publicaties pronken met een dergelijke armband. Het lijkt me dus belangrijk dat wordt nagedacht over de effecten van zo'n onbetrouwbare reclame die sommige consumenten bedriegt door in te werken op hun zwakheden en lichtgelovigheid. Zal België maatregelen nemen zodat de ontevreden consumenten kunnen worden terugbetaald door de firma die het betrokken product op de markt heeft gebracht? Zou België, gelet op het ontbreken van wetenschappelijke bewijzen, niet alle reclame moeten verbieden die dergelijke producten in verband brengt met verbeterde sportieve en/of intellectuele prestaties? Zo neen, moeten die firma's niet verplicht worden op de verpakkingen te vermelden dat geen enkele wetenschappelijke studie de doeltreffendheid van het product bewijst? |
||||||||
| Réponse reçue le 10 mai 2011 : | Antwoord ontvangen op 10 mei 2011 : | ||||||||
J’ai l’honneur de porter les éléments suivants à la connaissance de l’honorable membre : Jusqu’a présent, la Direction générale Contrôle et Médiation n’a reçu aucune plainte à ce sujet. Néanmoins, elle procède actuellement de sa propre initiative à une enquête contradictoire sur la manière dont le produit est offert en Belgique. Si des pratiques commerciales trompeuses sont retenues, cela pourra, en fonction de la gravité de l’infraction, donner lieu à la rédaction soit d’un procès-verbal d’avertissement ordonnant la cessation de la pratique litigieuse, soit d’un pro justitia pouvant entraîner la condamnation à une amende correctionnelle d’un montant de 110.000 euros. |
Ik heb de eer het geachte lid te antwoorden: Er zijn bij de Algemene Directie Controle en Bemiddeling hieromtrent tot op heden geen klachten bekend. Niettemin voert zij momenteel op eigen initiatief ter zake een tegensprekelijk onderzoek uit over de wijze waarop het product wordt aangeboden in België. In het geval er misleidende handelspraktijken kunnen weerhouden worden kan dit, al naargelang de ernst van de inbreuk, aanleiding geven tot de opstelling van een proces-verbaal van waarschuwing waarin de staking van de betwiste praktijk wordt bevolen, dan wel een pro-justitia dat kan leiden tot de veroordeling tot een correctionele geldboete ten belope van 110 000 euro. |