| SÉNAT DE BELGIQUE | BELGISCHE SENAAT | ||||||||
| ________ | ________ | ||||||||
| Session 2010-2011 | Zitting 2010-2011 | ||||||||
| ________ | ________ | ||||||||
| 25 février 2011 | 25 februari 2011 | ||||||||
| ________ | ________ | ||||||||
| Question écrite n° 5-1518 | Schriftelijke vraag nr. 5-1518 | ||||||||
de Martine Taelman (Open Vld) |
van Martine Taelman (Open Vld) |
||||||||
à la ministre de la Fonction publique et des Entreprises publiques |
aan de minister van Ambtenarenzaken en Overheidsbedrijven |
||||||||
| ________ | ________ | ||||||||
| Société nationale des chemins de fer belges (SNCB) - Distributeurs automatiques de titres de transport - Appareils défectueux | Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen (NMBS) - Automatische verdelers van vervoersbewijzen - Defecte toestellen | ||||||||
| ________ | ________ | ||||||||
| Société nationale des chemins de fer belges transport de voyageurs titre de transport distributeur automatique |
Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen reizigersvervoer plaatsbewijs automaat |
||||||||
| ________ | ________ | ||||||||
|
|
||||||||
| ________ | ________ | ||||||||
| Heringediend als : schriftelijke vraag 5-4947 | Heringediend als : schriftelijke vraag 5-4947 | ||||||||
| ________ | ________ | ||||||||
| Question n° 5-1518 du 25 février 2011 : (Question posée en néerlandais) | Vraag nr. 5-1518 d.d. 25 februari 2011 : (Vraag gesteld in het Nederlands) | ||||||||
La Société nationale des chemins de fer belges (SNCB) a beaucoup investi ces dernières années dans le placement de distributeurs automatiques de titres de transport dans les gares. Via ces distributeurs automatiques, les voyageurs peuvent acheter facilement des tickets et des pass ou prolonger la durée de validité de leur carte de train. Plusieurs voyageurs m'ont néanmoins signalé que bon nombre de ces distributeurs automatiques sont régulièrement en panne durant une longue période. Je souhaiterais obtenir une réponse aux questions suivantes : 1) Combien de distributeurs automatiques de titres de transport sont-ils déjà placés actuellement ? Des appareils supplémentaires seront-ils encore placés ? 2) Combien de pannes ces distributeurs automatiques ont-ils présentées en 2010 ? Combien de temps s'est-il passé en moyenne entre la constatation de la panne et sa réparation ? 3) Quelles pannes se sont-elles le plus souvent produites ? Combien de pannes sont-elles dues au mauvais fonctionnement du terminal de paiement électronique ? |
De voorbije jaren investeerde de Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen (NMBS) fors in de plaatsing van zogeheten " automatische verdelers van vervoersbewijzen " in de stations. Via deze automaten kunnen reizigers op een vlotte manier tickets en passen aankopen of de geldigheidsduur van hun treinkaart verlengen. Verschillende reizigers signaleerden me echter dat vele van deze automaten regelmatig voor langere periode defect zijn. Graag kreeg ik dan ook van de geachte minister een antwoord op de volgende vragen: 1) Hoeveel " automatische verdelers van vervoersbewijzen " zijn er momenteel reeds geplaatst? Zijn er bijkomende automaten voorzien? 2) Hoeveel defecten werden er in 2010 genoteerd aan deze automaten? Hoe lang duurde het gemiddeld tussen de vaststelling van het defect en de reparatie ervan? 3) Welke defecten zijn het vaakst voorkomend? Hoeveel defecten zijn te wijten aan de slechte werking van de elektronische betaalterminal? |