La fermeture du Point Poste d'Eine
service postal
22/1/2014 | Envoi question |
5/2/2014 | Réponse |
Requalification de : demande d'explications 5-4658
En 2006, Bpost, qui s'appelait encore La Poste, a décidé de modifier radicalement son réseau de bureaux en fermant un grand nombre de petits bureaux et en confiant le service à des Points Poste situés dans les magasins de proximité, les supermarchés, les gares et les centres de prestation de services des communes.
Un Point Poste a également été ouvert à Eine, mais il a entre-temps fermé ses portes. Le bureau de poste d'Audenarde constitue une alternative, mais les files d'attente y sont souvent très longues.
Je souhaiterais obtenir une réponse aux questions suivantes :
1) Pour quelle raison le Point Poste d'Eine a-t-il été fermé ?
2) Quel était le nombre de transactions quotidiennes effectuées dans ce Point Poste ?
3) De quelles alternatives les clients de ce Point Poste disposent-ils ?
4) La fermeture de ce Point Poste et les alternatives possibles pour les clients font-elles l'objet d'une évaluation ? Peut-on décider sur cette base de rouvrir un Point Poste à Eine ?
En réponse aux questions de l'honorable membre, bpost me communique les éléments suivants :
1) L'entreprise a en effet été contrainte de mettre fin à la coopération avec le gestionnaire du Point Poste Press Shop Eine dans la Nestor De Tièrestraat dans l’entité d’Eine à Audenarde. bpost ne souhaite pas donner de plus amples commentaires afin d’éviter de compromettre la confidentialité de la relation entre les partenaires commerciaux.
2) Elle ne peut donner plus de détails concernant les contacts clients ou les transactions auprès des partenaires, car cela fait partie de l'information commerciale confidentielle des partenaires et de bpost.
3) Il existe aujourd’hui deux alternatives pour les clients d’Audenarde : le bureau de poste de la Beverstraat et le Point Poste AD Delhaize dans l’entité de Nederename (respectivement situés à environ 3 et 2,5 km du Point Poste fermé à Eine).
4) bpost est actuellement à la recherche d'un partenaire approprié pour remplacer ce Point Poste.